THE REALITY
Philips utilisait activement Amazon Search depuis 2017 et, avant de rejoindre iProspect, la structure du compte existant était obsolète, avec une configuration et une sélection de mots-clés défaillantes. En conséquence, les marques de Philips perdaient du potentiel de vente, des parts de voix au profit de leurs concurrents et généraient un trafic minimal sur les pages de détails des produits (PDP) par rapport à leur budget.
Compte tenu de la structure défaillante du compte, le statu quo n'était pas une option pour iProspect, car il ne permettrait pas à Philips d'exploiter pleinement le potentiel de vente de ses marques sur Amazon.
Afin d'améliorer les taux de conversion et, à terme, les performances commerciales, iProspect a recommandé une restructuration complète du compte et sa relance.
THE STRATEGY & EXECUTION
Lorsque iProspect a commencé à examiner la structure des comptes existants, il est apparu clairement que les structures des campagnes ne répondaient pas aux meilleures pratiques. Outre le manque d'organisation des catégories de produits, des problèmes au niveau de la segmentation étaient à l'origine des performances médiocres des campagnes.
La stratégie sous-jacente consistait à améliorer le volume des ventes par rapport au budget et à trouver le juste équilibre entre l'efficacité commerciale et le maintien de la présence dans l'espace non lié à la marque parmi les concurrents.
iProspect a créé un cadre de compte, une nouvelle structure de compte améliorée, une recherche de mots-clés et une sélection d'ASIN par catégorie, en adhérant aux meilleures pratiques et à la stratégie produit de Philips.
Après la mise en œuvre de la restructuration, les campagnes ont été surveillées en permanence afin d'être optimisées, en mettant l'accent sur la stratégie globale d'amélioration de l'efficacité et du volume des ventes. La restructuration a permis à iProspect de gérer efficacement les comptes grâce à des informations approfondies.
The Numbers
iProspect a réussi à améliorer l'efficacité commerciale et le trafic de Philips d'une année sur l'autre.
- + 69 % d'augmentation du retour sur investissement publicitaire
- + 46 % d'augmentation du taux de conversion
- - 38 % de diminution du coût par clic