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Elgiganten Suecia: Transformando la experiencia del cliente con información basada en datos

ELGIGANTEN


THE REALITY

Elgiganten cuenta actualmente con unos 20 000 productos en su oferta online. Dado que Elgiganten tiene un gran número de productos en su oferta en constante crecimiento, supone un reto crear manualmente palabras clave y anuncios que cubran todo el catálogo y actualizar los anuncios de manera oportuna para que la información de los anuncios y del sitio web refleje lo que realmente está disponible en ese momento.

STRATEGY

Implementar la herramienta iActivate de iProspect, que crea campañas, anuncios y palabras clave basadas en el contenido del feed de productos. iActivate nos ha permitido:

  1. Crear de forma eficaz palabras clave y anuncios que cubren toda la gama.
  2. Crear anuncios más relevantes y aumentar nuestro nivel de calidad.
  3. Evitar precios incorrectos e información errónea en los anuncios. Al cargar la información de los anuncios desde el feed de compras, siempre mostramos la misma información en los anuncios de texto que en el sitio web.
  4. Ajustar nuestra publicidad a los niveles de inventario para no anunciar productos que están agotados o tienen niveles de inventario bajos.
  5. Distribuir el trabajo entre la herramienta y el consultor de forma eficaz, lo que le da al consultor más tiempo para centrarse en la estrategia y el análisis.

THE NUMBERS

Con la ayuda de iActivate, creamos anuncios personalizados con alta relevancia que enlazaban directamente con las páginas de productos o categorías.

  • +36 % de tasa de conversión
  • -10 % de coste por clic (CPC)
  • 177 % de conversiones
  • +61 % de ROI