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Cleartrip

旅客希望在網上搜索航班等相關資訊是快速且容易的

面臨挑戰

我們的團隊挖掘用戶總是習慣搜索「目的地」到「目的地」的航班,例如:「孟買飛往德里的航班」,而不會標明確切的日期範圍。在Clesrtrip的網頁,即便已有出色的設計,但仍需要額外的配置,以利用戶在第一次點擊他們查詢的廣告單元時,就能向用戶顯示最優惠的價格,,而不是再透過提示用戶填寫日期範圍的第二個查詢才能顯示。需要兩次輸入搜尋訊息才能獲取資訊,是本案例的轉換障礙,這將導致轉換率大幅下降。

執行成果

  • 18%

    品質分數的提高

  • 20%

    轉換率的增加

  • 15%

    品項成本的減少

我們知道我們在做什麼大事,因為隨後跟隨我們的創新腳步反應熱烈。
我們很快發現,如果能夠在用戶所查詢的廣告點擊中展示最優惠的價格,我們將大幅提高轉)化率並能大大地增加Cleartrip的銷售業績。然而,雖然擁有了頂尖的想法,但每個人心中的疑問是:我們如何在用戶並沒有指定日期的當下,仍然能同時向用戶投遞最優惠的價格呢?
vivek bhargava
Vivek Bhargava 董事總經理, iProspect India

技術策略


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