到2020年底,全球零售電子商務銷售額預計將達到4.21萬億美元。雖然實體零售的交易金額仍佔預估額的80%以上,但不可忽視的是:電子商務正在急速成長高達五倍,並受到行動電子產品的普及性影響,佔67%電子商務銷售,強力帶動電子商務市場增長。
我們調查了100位全球行銷人員,了解他們目前在商業活動中的執行方針,以及他們選擇在哪些方面推動自身品牌的商務發展,並在iProspect的商務成功模式(CSF)下分析調查結果。結果證實,多數品牌都開始積極經營「績效行銷」,並提升相關技術與能力,確保品牌在產業中的地位,並且在搜尋過程中可被查找;但儘管做出了許多努力,行銷人員仍然難以轉換成效和留住消費者,只有少數人投入了更進階的商務優化技術。
此數據驅動商務報告,提供許多領先品牌和平台的獨家採訪和見解,來自Danone,Google,Jumpshot,Pinterest,荷蘭皇家航空,Beiersdorf,Jumper.ai,帝亞吉歐,Revuze和Saucony等。探討品牌如何透過商務數據資料,在商務成功模式(CSF)的每個維度中增強其能力來贏得更多商機:
有效性:確實了解消費者的真實需求
可被查找性:確保重要資料的可被搜尋性
可被購買性:將產品從競爭對手中區隔
可重複性:當消費者在第一次銷售之後,持續與之建立關係