數位經濟正在徹底改變商務環境
到2020年底，全球零售電子商務銷售額預計將達到4.21萬億美元。雖然實體零售的交易金額仍佔預估額的80％以上，但不可忽視的是：電子商務正在急速成長高達五倍，並受到行動電子產品的普及性影響，佔67％電子商務銷售，強力帶動電子商務市場增長。
我們調查了100位全球行銷人員，了解他們目前在商業活動中的執行方針，以及他們選擇在哪些方面推動自身品牌的商務發展，並在iProspect的商務成功模式（CSF）下分析調查結果。結果證實，多數品牌都開始積極經營「績效行銷」，並提升相關技術與能力，確保品牌在產業中的地位，並且在搜尋過程中可被查找；但儘管做出了許多努力，行銷人員仍然難以轉換成效和留住消費者，只有少數人投入了更進階的商務優化技術。
此數據驅動商務報告，提供許多領先品牌和平台的獨家採訪和見解，來自Danone，Google，Jumpshot，Pinterest，荷蘭皇家航空，Beiersdorf，Jumper.ai，帝亞吉歐，Revuze和Saucony等。探討品牌如何透過商務數據資料，在商務成功模式（CSF）的每個維度中增強其能力來贏得更多商機:
有效性：確實了解消費者的真實需求
可被查找性：確保重要資料的可被搜尋性
可被購買性：將產品從競爭對手中區隔
可重複性：當消費者在第一次銷售之後，持續與之建立關係
