Felsidor eller 404-sidor är de sidor som visas för besökaren då han eller hon försökt besöka en sida på webbplatsen som inte finns. Ett 404-fel är en av många statuskoder som returneras från servern och betyder i detta fall att sidan inte finns tillgänglig.
Felsidor kan vara utformade på många olika sätt och ovan ser vi ett exempel på hur en 404 sida kan se ut om man inte alls har arbetat med den tidigare. Inte den mest användarvänliga lösningen – och den ger inte heller besökaren möjligheten att kunna navigera sig tillbaka till webbplatsen.
Tips till användarvänligare 404 sidor
Vi kan inte hindra felsidor från att uppstå men något vi kan göra är förbättra dem och se till att användarupplevelsen för våra besökare är så bra som möjligt när det inträffar. Många gånger handlar det om åtgärder som är relativt lätta att lösa som inte heller kräver mycket utvecklingstid.
Här kommer därför fem tips på aktiviteter som er 404sida bör inkludera:
Behåll samma utseende
Er 404-sida bör inte skilja sig från resten av er webbplats utan istället kännas som en naturlig del av den. Det vill säga, använd gärna samma design som på den redan befintliga webbplatsen.
Vad gör jag här?
Försök att undvika förvirring genom att berätta för besökaren om vad som just skett, hur hamnade vi egentligen här? En informativ text som förklarar just det bör alltid finnas på plats och framförallt – låt användaren veta att det inte var deras fel.
Låt besökaren kunna klicka sig vidare
Den här har nog många varit med om förut – att man hamnar på en 404 sida utan möjlighet att faktiskt kunna klicka sig vidare. Det vill vi ändra på! Ge besökaren möjligheten att kunna navigera sig vidare på webbplatsen genom att ha kvar befintlig menystruktur och sidfot.
Internsök
Går det att göra en internsökning på er webbplats? Då är det viktigt att på ett tydligt sätt visa upp denna funktionalitet även på 404-sidan så att besökaren så lätt som möjligt kan hitta likartat innehåll.
Glöm inte mobilvänligheten
Se till att upplevelsen för användare som besöker er via mobilen är lika bra som via desktop. De funktioner som ni lägger till ska alltså fungera felfritt oavsett vilken enhet besökaren använder.
