Whitepapers

Future Focus 2018: The New Machine Rules

Transformačný vplyv hlasu, AI a strojového učenia

Transformačný vplyv hlasovania, inteligencie a strojového učenia sa prejavuje v celom podnikateľskom prostredí. Rozvíjajúce sa trhy prechádzajú západom v používaní technológií a platforiem. Neustále zavádzanie nových transakčných príležitostí má fragmentovanú pozornosť spotrebiteľa ako nikdy predtým. Veľa podnikov, ktoré sa chcú dať prosperovať, predstihajú predbiehanie.

 

Spoločnosť iProspect rozhovorila s 250 globálnymi zákazníkmi spoločnosti iProspect o svojich názoroch na kľúčové výzvy, ktorým čelia v roku 2018, a prioritách pre rozvíjanie ich podnikania v rýchlo sa rozvíjajúcom a vysoko očakávanom digitálnom hospodárstve.

  • 55% skúmaných obchodníkov súhlasí s tým, že strojové vzdelávanie im umožní lepšie rozhodovať a 53% verí, že im umožní poskytovať personalizovaný obsah v mierke.

  • 56% obchodníkov s názvom efektívne spravovať veľké súbory dát ako svoju hlavnú prioritu v roku 2018, pričom 48% pomenovalo vybudovanie stratégie pre hlasové vyhľadávanie a digitálnych asistentov.

  • V roku 2018, s cieľom odstrániť priepasť medzi očakávaniami zákazníkov a realitou, sa obchodníci budú musieť presunúť z tradičného operačného modelu orientovaného na kanál na zákaznícky orientovaný. Bude to znamenať budovanie skutočne integrovaných skúseností a účinné využívanie údajov a technológií.

  • Spotrebitelia sa obrátia viac zo svojich každodenných rozhodnutí na digitálnych asistentov a to zase premení na to, ako sa dá získať prístup k informáciám.
     

 

Stiahnuť "Future Focus 2018: The New Machine Rules"