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Site Analytics

Visão geral

Analytics é a base do marketing baseado em dados. Números exatos são a base sobre a qual construímos todas as estratégias de desempenho. A infraestrutura e a estrutura, quando colocadas corretamente em seus lugares, nos dizem o que realmente está acontecendo e criam oportunidades imperdíveis para medirmos e melhorarmos. Nossa solução analytics é a solução de hub para todos os dados em tempo real de nossos clientes quem está acessando seus sites e/ou apps, como, por quais razões, de onde, e o que acontece quando estão lá.

Nós somos focados em melhorar o desempenho dos negócios, não apenas as decisões de mídia.

Nossa abordagem

Extrair insights do público digital requer um equilíbrio entre o entendimento do negócio e a implementação técnica. Adotamos uma abordagem de desempenho integrada, juntando equipes de mídia, experiências técnicas para garantir que os dados capturados sejam precisos e apoiem as atividades de melhoria. Começamos identificando quais medidas definem o sucesso para a organização empresarial. Essa estrutura analítica guiará não apenas como a tecnologia é implantada, mas como os dados serão compreendidos e usados para entregar valor. Após ter configurado uma nova configuração do analytics ou revisando e aprimorando uma configuração existente, trabalhamos com as partes interessadas para garantir que as ferramentas sejam usadas de maneira adequada. Isso pode ser na forma de treinamento regular ou suporte dedicado para incorporar percepções no marketing, na experiência do cliente ou no processo de serviço.

Nossa expertise

Nossos especialistas em Analytics utilizam dados empíricos para identificar claramente o que está funcionando e o que não está, e para criar oportunidades de otimização que impulsionarão o desempenho. Em uma última análise, nós vemos Analytics como o primeiro, e talvez mais crítico, passo no caminho da transformação digital. Nossas parcerias próximas com o Google e a Adobe, em particular, também significam que nossos clientes estão sempre à frente, geralmente com acesso a novas oportunidades tecnológicas antes do resto do mercado. Como revendedor do Google Analytics 360, nós temos acesso a recursos de desenvolvimento no Google – benefícios estes que podem ser imediatamente repassados aos nossos clientes.

Como funciona

  1. Definição do Analytics framework

    Dependendo de onde o cliente está em sua jornada de transformação, definimos um entendimento compartilhado das medidas que impulsionam o negócio. Ao identificar KPIs e métricas, levamos em consideração mudanças técnicas e otimizações de marketing. Essas análises determinam não apenas como essa tecnologia deve ser aplicada mas uma perspectiva de como os dados são capturados.

  2. Implementação de tecnologia

    Implementamos a tecnologia escolhida pela organização, desenvolvida com base em nossas próprias diretrizes de melhores práticas e customizada para atender aos requisitos definidos na estrutura analítica. Trabalhando no local ou remotamente, nossos técnicos experts configuram e testam as ferramentas selecionadas. Isso também se dá trabalhando com recursos in-house ou com serviço completo.

  3. Análise sob medida

    Com os dados corretos capturados, nós focamos na tradução disso em uma análise impactante. Isso pode envolver nossos especialistas trabalhando ao lado das equipes de nossos clientes de forma diários ou ajudando na configuração de ferramentas para visualização de dados, que permitem aos profissionais de marketing a condução do trabalho de insight eles mesmos.

  4. Treinamento e suporte

    Para obter o máximo valor das tecnologias analíticas, oferecemos treinamento especializado e suporte e suporte técnico a clientes que variam de marcas globais a startups ágeis. Isso normalmente envolve a construção de um círculo sob medida para garantir que todas as partes interessadas dentro da organização possam usar e agir de acordo com os insights, especialmente à medida que as equipes mudem e cresçam.