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Future Focus 2019: A busca por confiança

Entrevistamos mais de 300 profissionais de marketing e líderes globais em um amplo espectro de marcas, incluindo empresas da lista FTSE 100 (índice das maiores empresas da Bolsa de Londres) e do Fortune 500, e utilizamos as respostas em tempo real para descrever os principais insights e prioridades necessárias para que as empresas prosperem em rápida evolução. O relatório também inclui entrevistas exclusivas com líderes globais de empresas, como The New York Times, IBM, Microsoft, Hilton, The Economist, Rachel Zoe, Inc. e AccorHotels.

Os comentários mostram que 88% dos CMOs globais acreditam que a confiança será a prioridade das suas marcas em 2019. Os profissionais de marketing vêem a confiança do consumidor como vital para o crescimento dos negócios, com 76% afirmando que esse tópico é importante para manter os consumidores comprando sua marca. O meio digital terá um papel claro nisso: 34% afirmam que a Voice Search é seu canal emergente de marketing em 2019, e mais 60% acreditando que a ascensão da inteligência artificial aumentará a confiança do consumidor, pois permite experiências mais relevantes e pessoais.

Com base na pesquisa da iProspect de 2018, que analisa a ascensão metamórfica do Aprendizado da Máquina e da Inteligência Artificial, o Future Focus 2019 foca na busca por confiança, incluindo:  

  • Credibilidade na Era da Dúvida: O papel do propósito na economia digital e como os benefícios imediatos para as marcas serão concedidos àqueles que podem usar o digital para construir e reforçar sua credibilidade aos olhos dos consumidores.

  • Relevância na Era do Ruído: A ascensão do encolhimento da atenção do consumidor e um cenário de consumo cada vez mais fragmentado.
  • Confiabilidade na Era da Conveniência: marcas de sucesso serão aquelas que focam em experiências relevantes, superam o fluxo de conteúdo digital e entendem o viés cognitivo para melhorar a experiência do consumidor.

Faça o download para explorar porque a base para o sucesso da marca na economia digital será construída no estabelecimento de credibilidade, relevância e confiabilidade. 

 

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