Søkemotoroptimalisering (SEO)

Fra digital synlighet til digital hørbarhet

Hvordan forberede virksomheten på voice search?

I følge Google er nå 20 prosent av søk globalt voice search, eller stemmesøk på godt norsk. Dette kommer til å øke kraftig i årene fremover og det er forventet at hele 50 prosent av søk på mobil vil være stemmesøk i 2020. Det krever at norske bedrifter tilpasser seg dette – og det ganske raskt.

Hvor mange bruker egentlig voice search i Norge?

Mange prøvde voice search på mobil da dette ble lansert og gjorde seg kanskje noen tanker om at det ikke fungerte. Men mye har skjedd med teknologien siden den gang og spørsmålet er om flere nå bruker voice search. Det ville vi i iProspect finne ut, og vi gjennomførte derfor en undersøkelse i juni sammen med Norstat. Undersøkelsen viser at 48 prosent har prøvd stemmestyring (inkludert Google Home og andre apparater som kan styres via bruk av stemme), mens 16 prosent bruker det ukentlig eller oftere. Vi ser også at Apple-assistenten Siri er den helt klart mest brukte. Hele 63 prosent av de som har prøvd stemmestyring, har brukt Siri.

Hvordan fungerer teknologien i dag?

Nordmenn har med andre ord begynt med voice search, men hvor godt fungerer egentlig teknologien i dag og hvordan kan norske bedrifter gjøre seg klare? Dette var tema på iProspects konferanse [Tomorrowthink] i juni og her oppsummerer jeg resultatene og våre anbefalinger. Først og fremst gjorde vi en liten test med populære Siri. Resultatet ser du i videoene under.

Fungerer det å søke etter enkel informasjon?

Klikk play for å høre vår testing av voice search

Ja, det fungerer fint å bruke Siri til enkle ting som å finne ut hva været blir eller hva fotballresultatet i helga ble.

Men hvordan blir resultatet hvis jeg skal søke etter noe i nærheten?

Som vi ser fungerer det fint å gjøre enkle lokale søk, men så snart vi søker mer produktspesifikt får vi dårlige resultater. Playstation 4 finner vi nok ikke på restauranter. Så her bommer Siri kraftig.

Hvordan fungerer da andre typer søk - og på dialekt?

1-0 til Nord-Norge over Vestlandet! Som vi ser i filmen er det noen misforståelser knyttet til dialekt, men når vi vet at Siri takler 300 ulike dialekter i Kina, så kan vi anta at Siri også kommer til å forstå norske dialekter om ikke lenge. 

Merk at da disse testene ble gjort, ble webresultatene fra Siri levert av Bing. Apple og Google har nylig inngått en avtale som gjør at disse resultatene nå leveres av Google

Vi kan oppsummere med at teknologien ikke er helt klar. Jo mer spesifikt vi spør, jo større sannsynlighet er det for at Siri ikke forstår og dermed gir galt svar eller at svaret uteblir. Men på tross av at teknologien fortsatt ikke leverer 100 prosent her i Norge, slik den gjør i USA, bør bedrifter allerede nå begynne å tilpasse seg voice search og gjøre seg klare for den dagen dette kommer for fullt - for det er sannsynligvis ganske snart.

Har norske bedrifter tenkt på voice search frem til nå?

Der kan vi enkelt konkludere med at det har de ikke gjort. For eksempel ser vi at oppføringer på Yelp og Tripadvisor blir svært viktig for alle lokale bedrifter, og der er det mange kjente bedrifter som ikke dukker opp. 

Vi ser også at innholdet på nettsider ikke er helt tilpasset den nye søkeadferden. Med voice search bruker vi et mer naturlig språk, vi stiller spørsmål og bruker lange setninger i stedet for enstavelsesord. Vi går fra å skrive «fly Oslo Bergen» i søkefeltet til å heller spørre «Hva er billigste og raskeste flyreise fra Oslo til Bergen mellom klokken 7 og 9?». I dag har ikke norske nettsider tilpasset seg alle disse lange søkefrasene eller spørsmålene.

Så hva kan norske bedrifter gjøre for å bli klare?

Mye er fortsatt usikkert både rundt bruken av voice search og teknologien, men det er likevel enkelte ting som bedrifter med fordel kan gjøre allerede nå. 

1. Svare på relevante spørsmål

Når vi bruker voice search, så stiller vi stort sett spørsmål. Dette må nettsider gjenspeile hvis man skal få denne trafikken. Kartlegg alle relevante spørsmål potensielle kunder/ besøkende stiller, lag en plan på hvilke tema eller spørsmål som er viktigst og besvar disse.

2. Ha større fokus på et naturlig språk

Tidligere har norske nettsider vært optimalisert for enstavelsesord og korte fraser som for eksempel oppskrift pannekaker. Dette er fortsatt relevant, men når en større andel av søkene blir voice search, samtidig som søkemotorene har fokus på kunstig intelligens, så bør bedriftene også lage – og optimalisere – innhold tilpasset søk med lange setninger og spørsmål. Dette stiller store krav til innholdsprodusentene og gjør SEO mer komplisert. 

3. Gjør innholdet så tilgjengelig som mulig for søkemotorene

En annen viktig ting er å gjøre innholdet så tilgjengelig som mulig for søkemotorene, vi vil jo at disse enkelt skal forstå hva en side handler om.

  • Ha informasjon lett tilgjengelig på nettstedet, dvs ikke gjemt inni mellom annen tekst på en side.
  • Bruk schema markup, det gir søkemotorene en større forståelse for hva innholdet handler om.
  • Ha mobiltilpassede sider, voice search skjer tross alt på mobil. Og har man for eksempel ikke fokusert på lastetid frem til nå, så er i hvert fall tiden inne.

4. Ha oppføringer på alle relevante 3.parts plattformer

Lokale oppføringer blir viktigere enn noensinne. Google My Business har mange bedrifter allerede tatt eierskap til, men som vi så i filmene over så dukker blant annet Yelp og Tripadvisor opp ved voice search. Ha derfor godt optimaliserte oppføringer på alle relevante 3.parts plattformer.

5. Gå for Feature Snippets

Når man stiller spørsmål, noe man gjerne gjør ved voice search, så dukker ofte såkalte feature snippets opp i søkeresultatet til Google.


hva er en elbil
 

Disse gir meget god synlighet, særlig på mobil, og undersøkelser fra USA har vist at disse kan generere mye trafikk. Som eksemplene over viser, så er det et stort potensiale for norske bedrifter her, da svarene som Google velger å vise ikke alltid er like gode. 

Har du spørsmål, ønsker en analyse på hvor godt tilpasset ditt nettsted er for voice search eller vet at du trenger hjelp til optimalisering, så ikke nøl med å ta kontakt med oss.