Sosiale medier

High Tech nødvendig for å vinne på Facebook

High Tech nødvendig for å vinne på Facebook

Driver du netthandel av noe omfang er du stadig mer avhengig av god bruk av teknologi for å virkelig lykkes med Facebook-annonseringen din. Jeg satt smilende i salen da Facebooks Tim Nilo understreket dette ypperlig i et foredrag under Social Media Days nylig.

Tim snakket også mye om den økende mobilbruken - ikke bare om økningen i seg selv, men hvordan det påvirker involveringsgrad og beslutningsprosesser.


Tim Nilo under hans foredrag "New Technology - New Ballgame"

Vi har kommet et stykke på vei for å tilpasse oss endringer som skjer, eksempelvis ved å ta i bruk nye mobilformater, tilpasse tekster til mobil og tidsstyre annonser. For enkelte kunder, spesielt nettbutikker med mange produkter eller butikker som ønsker å annonsere i storskala, ser vi imidlertid at andre løsninger er nødvendig for å skape effekt. Både fordi den tradisjonelle måten å gjøre annonsering i Facebook på ofte krever mye manuell jobb, men kanskje viktigere fordi bruksmønsteret og måten folk involverer seg på, gjør det mer komplekst og utfordrende å treffe folk med riktig budskap til riktig tid.

Hva finnes i dag?

Et produkt vi i iProspect har tatt i bruk for større kunder innen E-Commerce og Retail er Dynamiske Produkt-annonser (DPA). DPA har vært tilgjengelig i Facebook en stund, men har i liten grad blitt tatt i bruk på det norske markedet. Kanskje hjelper det med en sterk anbefaling fra Tim under Social Media Days?

Med DPA kan vi vise annonser basert på hva folk har gjort på et nettsted, uavhengig av hvilken enhet de har sett annonsen på. Annonser kan styres basert på hva folk har sett og gjort på nettstedet, og kan kjøres på tvers av enheter fordi Facebook styres av brukerens profil i stedet for IP-adresser. Vi kan si at DPA er en mer avansert form for Remarketing, ettersom det her dreier seg om hva folk gjør i nettbutikken fremfor hvilke sider de har besøkt.

Fordeler

Med DPA får vi dramatisk økt treffsikkerhet. Vi slipper å ”tippe” hvem potensielle eller eksisterende kunder er, og hva de er interesserte i. Ved hjelp av Facebook-data og tracking kan vi se hvor folk i befinner seg i kjøpsløpet og tilpasse budskapet deretter. Her åpner det seg muligheter for smart kryss-salg.

En annen viktig fordel med DPA er at vi kan unngå den manuelle jobben med å skrive annonser. Ved gode regler kan annonsene automatisk genereres fra en nettbutikks feed. Klart fordelaktig for store nettbutikker og langt mer utfordrende for en sosiale medier spesialist som meg - Jeg kan bruke mer tid på måling, analyse og utvikling av gode regler istedenfor å justere manuelt på hundrevis av annonsetekster.

Flere muligheter med bruk av tredjepartsverktøy

Det finske selskapet Smartly står helt i front når det gjelder å forbedre eksisterende produkter i Facebook. De har kommet langt i utviklingen av DPA. Blant annet har de utviklet et helt eget template for bilderedigering, der creatives lages automatisk. Det er svært tidsbesparende og opprettholder en felles ”tone of voice” i annonseringen.

Videre har Smartly gitt oss langt flere segmenteringsmuligheter innen DPA ved hjelp av såkalte Automatiske annonser. Med denne versjonen av DPA kan vi segmentere på målgrupper som Custom Audiences og Lookalike Audiences, noe som kan gi oss større målgrupper med god relevans. Ofte skal det en god del skreddersøm til før løsningen til en stor e-handelsaktør er klar. Vi samarbeider tett med Smartly for å utarbeide de mest effektive løsningene for våre kunder.


Eksempel på creative som automatisk har blitt generert fra feed

Mer om utviklingen og fremtiden

For de kundene vi nå bruker DPA og automatiske annonser for er resultatene svært gode. Vi opplever økt relevans i form av høyere klikk- og konverteringsrate. I tillegg smiler vi av en betydelig nedgang i kostnader. Utfordringen ved kun å bruke DPA kan være at trafikken begrenses for mye.

Vi er åpenbart tidlig i automatiseringsløpet. Dagens løsninger er dramatisk mye bedre enn de var for få måneder siden og vi gleder oss stort til jul og julehandelen hvor langt mer avanserte løsninger for utforming og styring av annonser vil være klare.

Vi håper at flere av våre kunder ønsker å teste dette fremover, og står klar til å hjelpe både med spørsmål og innspill!