Digital markedsføring

Er din bedrift klar for julehandelen?

Det norske folk er nå godt i gang med julehandelen, og mange starter allerede FØR november måned. Selger du produkter som fortjener en plass under juletreet, er det på høy tid å komme i gang med dine promoteringer og tilbud. Det er fortsatt ikke for sent å møte størsteparten av etterspørselen i den, for mange, viktigste tiden av året.

Noen punkter som er verdt å nevne før vi dykker ned i hvilke markedsaktiviteter man kan ringe julen inn med:

• Menn starter gavehandelen senere enn kvinner
• Mange vet ikke hva de skal kjøpe, og setter pris på inspirasjon via gavetips
• 78% gjør research på nett før de kjøper
• I flere land foregår det allerede mer søk på mobil enn på desktop, og i noen bransjer stemmer også dette for Norge
• 74% kjøper som følge av informasjon hentet på mobil
• Netthandel anslås til å øke med 20% fra i fjor , og 1,7 millioner nordmenn vil kjøpe julegaver på nett i år


DIGITAL (JULE)STRATEGI

Digital markedsføring handler ikke bare om å selge produkter og tjenester på nett. Ofte handler promoteringer like mye om å påvirke kundene før de går inn i butikken.

Micro-Moments
De beste innen digital markedsføring, er de som fokuserer på å vinne Micro-Moments. Det handler om å være tilgjengelig på de gode plasseringene, og med relevante løsninger, akkurat når folk søker etter dine produkter og tjenester. Å vinne Micro-Moments er like viktig enten det gjelder SEO, Paid Search, Display-annonsering, YouTube, Google Shopping, Social Media eller Paid SoMe, og kan bli utslagsgivende for din bedrift enten du selger produkter på nett eller i butikk.

Velg ut dine fokusområder
Skreddersy annonsene og landingssidene dine. Dette er viktig hele året, men spesielt denne perioden hvor antallet tilbydere øker og konkurransen på de beste medieplasseringene tilspisser seg. Sats på dine bestselgere og produkter du er kjent for å selge.

Muligheter
Finnes det muligheter i ditt marked? Hva gjør alle andre? Ordene ”julegaver”, ”salg”, ”gavetips” og ”tilbud” er det stor konkurranse rundt. Salg og tilbud søkes det etter hele året, mens søk etter julegaver og gavetips starter i oktober og øker helt frem til julaften. Legg merke til at søk etter ordet ”salg” har skyhøyt søkevolum allerede i romjulen, før det forsetter å stige rundt januarsalget.


Søkevolum hentet fra Google Trends viser at søk etter julegaver begynner i oktober.

Differensiering
Klarer du å skille deg ut fra dine konkurrenter? Kampanjer er avgjørende for å påvirke kundenes kjøpsavgjørelser. Klarer du å differensiere budskapene dine ved å fremheve gode kampanjetilbud eller unike verdipotensial som ikke alle konkurrentene dine også fremhever?

Bestselgere
Fokuserer du og dine konkurrenter på samme produkt, kan det bli dyrt å annonsere og det kan bli vanskelig å havne på de øverste og beste annonseplassene. Har du produkter som kanskje gir like bra fortjeneste, men som ikke alle promoterer, kan det være lurt å snu en del av budsjettet ditt mot disse istedenfor. Da kan man kanskje få de beste plasseringene til en billigere pris, eller ha et budskap som skiller seg ut både i Googles søkeresultater og i andre markedskanaler.


ADWORDS

Mobilannonser
Som nevnt ovenfor, er det viktig å ha gode plasseringer på mobilannonser. Sørg for at du er blant de tre øverste annonsene i mobilsøk. Sett dine bud høyere for de ordene som virker best på mobil. Dette finner du ut i AdWords ved å se hvilken enhet annonseklikkene har kommet fra. Du kan også ta et dypdykk i Google Analytics for å se hva folk gjør når de kommer inn på nettsiden din fra mobile enheter. Ha gjerne egne tilbud kun på mobil og led brukere til egne, skreddersydde landingssider.

Lokasjon i Sitelinks
Har du koblet opp din AdWords-konto med Google My Business kan du hente inn adressen(e) til butikk inn i annonsen som Sitelink. Da vil nærmeste lokasjon vises under annonseteksten og man kan klikke på den for finne raskeste vei via Google Maps.

Countdown Script
Legg inn nedtelling av tilbudsvarighet i annonsene dine. Countdown script vil hele tiden vise hvor mange dager, timer eller minutter det er igjen av tilbudet. Bruk dette for eksempel for fri frakt, eller tell ned til siste utsendingsdag før jul. Annonsører som bruker countdown kan ofte vise til meget gode resultater. Les mer om resultatene her.


FACEBOOK / INSTAGRAM

En av fordelene med Facebook-annonsering (og ganske nylig Instagram) er mulighetene for segmentering og geotargeting. Ønsker du bare å nå menn mellom 25 og 50 år, mellom klokka 17 og 22, som liker matlaging, så kan du det. Ønsker du kun å nå ut til personer i Halden, Stavanger, New York City eller på Grünerløkka i Oslo – ja, så kan du det også. Kreative og bevisste markedsførere vet å sette pris på slike muligheter.

Local Awareness Ads
La folk finne den fysiske butikken din, ringe deg eller sende deg melding direkte fra Facebook-annonser med det helt nye produktet Local Awareness Ads. Det nye med denne typen annonser er at CTA-knappen (Call to Action) lar deg legge til ”send message”, ”call now”, ”get directions” og ”learn more”. Geografisk målretting tar utgangspunkt i adressen du legger inn. Om Facebook ikke finner adressen, kan du legge inn et postnummer eller droppe en nål på kartet og sette området til minimum 1 mile radius.

Du kan for eksempel målrette mot Oslo sentrum. hvis du har et utsalgssted der. Da kan du ha et supertilbud og la de som ikke allerede kjenner lokasjonen til butikken din finne deg på kartet via ”get directions”-knappen.



Instagram
Instagram deler samme målrettingsmuligheter som Facebook og er en helt ny mulighet, spesielt for dem som selger varer og tjenester hvor man kan spille på visuell inspirasjon. Der Facebook brukes til informasjonsinnhenting, brukes Instagram ofte for visuell inspirasjon.

REMARKETING OG LOOKALIKES

Remarketing
Har du ikke allerede tatt i bruk strategier for remarketing, er det på tide å begynne. Last inn dine kundelister (navngitt Custom Audiences i Facebook og Custom match i Google), fang opp besøkende fra nettsidene dine (kategoriser dem basert på hvilke sider som er besøkt og hvilke handlinger som er utført) og bruk listene flittig.

Via Google- og Facebook-script på nettsiden din, kan du samle inn besøkende som kan nås igjen med et budskap som er tilpasset riktig situasjon.

Lookalikes, eller similar audiences (igjen Facebooks og Googles navngivning), kan du lage basert på listene du har laget for remarketing. På denne måten når du ut til personer som ligner på dine kunder, og du får et større antall personer å promotere dine produkter mot.

NETTHANDEL

Tilbudene i nettbutikken din bør være klare tidlig i desember. I Norge ventes netthandelen å nå sitt høydepunkt allerede nå i dagene rundt månedsskiftet. Har du mulighet, bør du kaste deg rundt for å gjøre de siste justeringene. Folk handler på nett i desember også, men stopper SENEST siste helgen før julaften. Dine betingelser for frakt og kundens gambling rundt leveransetidspunkt vil avgjøre hvor lenge man kan strekke siste bestillinger på nett.

Her er noen tips til deg som driver nettbutikk:

• Tydeliggjør informasjon som den besøkende ser på som viktig.
• Lag egne julegavekategorier på hjemmesiden tilpasset til ulike målgrupper
• Ha kjøpsknapper godt synlige på siden din
• Sats på inbound- og content marketing. Innhold som engasjerer kan tiltrekke seg kjøpere
• Tilby å sende og pakke inn julegaver slik at folk sparer tid – gjerne til din hjemadresse
• Tilby gratis frakt og retur i hele november og desember
• Test ut å ha en chat i nettbutikken slik at folk kan få svar på mulige spørsmål de har der og da

SEO / CONTENT MARKETING

Content Marketing – innholdsmarkedsføring

Du kan fortsatt skrive artikler og bloggposter, eller lage videoer som du deler i sosiale medier. Innholdet du produserer bør publiseres under passende menypunkt på nettsiden din, for eksempel blogg eller nyhetsside. Du kan også vurdere å opprette en dedikert juleside for denne type innhold. Ved å plassere alt innhold på nettsiden din, i stedet for på egne kampanjesider under andre domener, vil du kunne få organisk synlighet i søkemotorene på disse søkeordene. En kampanjeside vil forsvinne når kampanjen er over, mens sider på nettsiden din vil leve videre, slik at du kan dra nytte av innholdet også neste jul. Blogg og nyhetssider er utmerkede menypunkter for å bygge rikt innhold slik at du kan fange opp longtail trafikk det kan være vanskelig å opprette egne landingssider for.

SEO – søkemotoroptimalisering
Prøv igjen neste år! Gjør du SEO på den riktige måten, startet du arbeidet allerede i sommer, og er nå godt synlig i Googles organiske søkeresultat. Dermed kan du dra nytte av all søkeaktivitet knyttet til julen. Man bør opprette landingssider for julen allerede på sommeren slik at Google får tid til å indeksere og finne siden i god tid før jul. Har du ledig tid, kan du nå begynne å fokusere på landingssider og produkter du vil promotere i 2016.


END NOTES

Det enkleste for å være synlig og relevant på nett i julestria, er å sørge for gode plasseringer for mobilsøk og bruk av geotargeting.