Sosiale medier

Dynamiske produktannonser gir kjempegevinst for Telia

Telia kan smile bredt over en dramatisk redusert kostnad pr. salg fra Facebook hittil i år. Samtidig oppleves de som mer relevante med bedre og mer målrettet annonsering i nyhetsfeeden. Suksessen skyldes bruk av dynamiske produktannonser.

Dynamiske produktannonser er en gavepakke til nettbutikker med stor trafikk og mange varer. En god del jobb kreves. Alle varer må gjøres tilgjengelig for Facebook med definisjon av navn, beskrivelse, bilde, pris og antall på lager.

Men så begynner Facebook å jobbe. Alle som besøker nettstedet ditt kan da få se relevante annonser avhengig av hvordan de har oppført seg på nettstedet. Det spiller ingen rolle hvilken enhet folk gjør søk på for med unik tracking i systemet kan vi enkelt vise annonser på tvers av mobil og desktop. Hver annonse lages unikt for kunden med nøkkelord, bilder og pris direkte fra produktkatalogen.

Har butikken din gode tilbud kan vi enkelt synliggjøre rabatter. Er du derimot utsolgt vises selvsagt ikke annonsen. Og om kunden gjennomfører et kjøp blir annonsene automatisk slått av for på mobil og desktop. Ingen grunn til å irritere kunder med annonser for produkter de allerede har kjøpt.

Dynamiske produktannonser passer som hånd i hanske for Telia som er flinke til å snakke med både eksisterende og nye kunder. På Facebook kan vi nå være mye mer relevante i det vi sier og kjøpsutløsende i det rette øyeblikk. Et ekstra pluss for Telia er jo at Facebook ”ser” hvilken telefon folk bruker. Surfer du med en iPhone 4 er muligheten stor for at du ønsker deg en nyere modell. Ser vi i tillegg at du ser på iPhone 6 i butikken, men ikke har kjøpt ennå er det tid for de riktige annonsene.

Etter tre måneder er dette noen av resultatene vi kan vise til for Telia.
  • 70 % av alle post click salg i Facebook og 92 % av alle last click salg kommer fra Dynamiske produktannonser
  • Kosten vi betaler per salg har gått falt kraftig med en nedgang på 72 % fra post click salg i Facebook og 94 % fra last click salg sammenlignet med tilsvarende annonsering gjort i samme periode

Mer om resultatene

Av kampanjene vi har kjørt i første kvartal har Dynamiske produktannonser gitt de desidert beste resultatene. Men disse annonsene kan jo kun vises til de som allerede har besøkt produkter på telia.no. For å nå flere og skape interesse for Telias tilbud har vi derfor parallelt med Dynamiske produktannonser kjørt prospecting-aktiviteter på Facebook, både med og uten produktfeed.


Eksempel på Dynamisk produktannonse

Prospecting-aktivitetene hvor vi bruker feed fungerer nå langt bedre enn tradisjonelle annonser, både salgs- og kostnadsmessig. Tradisjonelle tilbudskampanjer og nylanseringer med statiske annonser bør derfor i tiden fremover reduseres for annonsører som Telia. At prospecting med utgangspunkt i produktfeed leverer såpass bra betyr at vi kan ha tillit til Facebook sine algoritmer. Facebook blir flinkere og flinkere til å styre annonsene mot riktige brukerprofiler enn vi er i stand til å få til gjennom rent manuelle oppsett. Overvåkning, tilpasning og riktige regler er helt avgjørende. Jeg tar aldri sjansen på å la Facebook arbeide på egenhånd mens jeg tar ferie, men de blir dyktigere og dyktigere på automatikken mens jeg kan tenke kreativt, strategisk og virkelig føle at jeg bidrar til bunnlinjen til Telia.

Alle store nettbutikker bør ta dette i bruk

Dynamiske produktannonser er en så god og smart løsning at nettbutikker av noe omfang rett og slett ikke har råd til å utelukke denne. Man har ikke sjans til å håndtere Facebook annonser på den ”gammeldagse” manuelle måten om man vil konkurrere.

Feedbaserte løsninger blir viktigere og viktigere både i Google og Facebook. I Dentsu Aegis jobber vi nå på spreng for å få våre nettbutikk-kunder opp å stå her.

Dagens løsning er dramatisk mye bedre enn den var kun for kort tid siden, og vi har stor tro på at Facebook i tiden fremover til å gjøre ytterligere forbedringer. Nå ser vi blant annet med forventning frem til Dynamiske produktannonser på Instagram.

For mer informasjon om muligheter og fordeler er du alltid velkommen til å ta kontakt med meg eller en av mine gode kollegaer. Vi elsker å se kundene lykkes med smart bruk av ny teknologi.

Skrevet av Trine Humlen og Espen Grimmert