Online Marketing

Expert of the Month: Latoya van de Kerkhof, Social Advertising specialist bij iProspect

Latoya over Mobile, Video, VR en meer....

Vandaag spreken we Latoya van de Kerkhof, Social Advertising specialist bij iProspect. Samen met het social team werkte zo onder andere aan campagnes voor Rituals en Hudson’s Bay. Vandaag vertelt ze alles over de laatste trends en ontwikkelingen binnen haar specialisatie.

MOBILE - Mobiel is de nieuwe personal assistent. We zijn echt op weg naar een ‘mobile service economy’. Waar we vroeger nog onwetend de (online) winkel binnenliepen, is de consument nu al op de hoogte van de laatste trends, wat er te halen valt en wat het kost. Met de komst van smartphones is overigens de volgende trend ontstaan: multi-screening. Voor adverteerders is het dus héél belangrijk om de aandacht van de doelgroep in die ‘micro-momenten’, op de juiste manier te trekken en ervoor te zorgen dat de content ‘mobile-proof’ is.

VIDEO - Het zal je niet helemaal ontgaan zijn, maar het is video wat de klok slaat. Kijk bijvoorbeeld alleen al naar de verschillende video-advertentiemogelijkheden binnen Facebook, Instagram, en Snapchat. Van square, tot vertical, tot live video. Facebook is zelfs zelf content aan het produceren en heeft partnerships met publishers om shows uit te zenden via het platform.

Voor adverteerders biedt dit natuurlijk weer nieuwe advertentiemogelijkheden. Adverteerders moeten er wel voor zorgen dat een video ‘social-proof’ is. Korte, snappy video’s met een duidelijke boodschap in het begin van de video genieten de voorkeur en is de opbouw bijv. heel anders dan een tv-reclame.

VR/AR - Hierop aansluitend hebben de ontwikkelingen op het gebied van visuele technologie en nieuwkomers zoals Snapchat ervoor gezorgd dat de manier hoe we communiceren en content consumeren is veranderd. Voor sommigen lijkt het misschien nog een ‘ver-van-hun-bed-show’, maar het is dichterbij dan je denkt. Zo stelt IKEA de consument in staat om via de app meubilair virtueel te ‘testen’ vóór aankoop. En kun je op Snapchat al adverteren met AR formats. Het stelt merken dus in staat om meer informatie te geven over een product (‘text overlays’), virtuele producten toe te voegen en echt objecten te verrijken/verbeteren.

Ephemeral Marketing - Ephemeral marketing is content dat verdwijnt na 24 uur. Dit lijkt dé manier om Generatie Z te bereiken en beïnvloeden. De investeringen in en het gebruik van Stories zijn drastisch gestegen over de verschillende kanalen heen. Ephemeral content is niet te opdringerig, maar geeft wel het gevoel van exclusiviteit of de noodzaak om snel te acteren. Het speelt eigenlijk in op de lijfspreuk van de Gen Z doelgroep: FOMO (fear of missing out). De grootste uitdaging voor merken ligt dus om de doelgroep te triggeren in die korte momenten met content dat verdwijnt.

Visual search - In 2018 zal ‘’ontdekken’ sneller groeien door de toename van visual search, gesteund door recente verbeteringen in fotoherkenning en een toename van mobiele connectiviteit. (bron: Future Focus). Dit is waar Pinterest vooroploopt met de zogenaamde Pinterest Lens. Dit stelt je in staat om te zoeken naar een product (‘from pants to plants’) door middel van het uploaden of maken van een foto.

Pinterest slaat dus een brug tussen Social en traditionele Search. Waar het bij traditionele search nog gaat om keywords, feitelijk correcte antwoorden en tekstuele vraagstukken, gaat het bij Pinterest om visuele zoekopdrachten en persoonsafhankelijke inspirerende antwoorden. Pinterest is een visuele ontdekkingstool. Zelfs als je niet weet hoe je jouw zoekopdracht moet verwoorden, stelt het je in staat antwoorden te vinden.

Visual search’ op Pinterest biedt adverteerders dus een nieuwe manier om in te spelen op ‘consumer demand’. Als je als merk aanwezig bent en antwoorden kunt geven in hun zoektocht naar een product of service, zorgt dit ervoor dat je relevant wordt voor de consument. Hierdoor zal een consument eerder voor jouw merk kiezen.

Machine Learning – ook dit zijn buzz-woorden die je de laatste tijd veel hoort. Of het nou gaat om service, e-commerce of ter optimalisatie van campagnes. Dat het een grote impact is een ding wat zeker is. De manier hoe je als consument geserviced wordt en de werkzaamheden veranderen met automatisering

Steeds meer bedrijven zijn ermee aan het testen, of aan het onderzoeken wat het voor het merk kan betekenen. Ga vooral experimenteren en testen, maar vraag je allereerst af hóe een bot kan bijdragen aan het merk of behalen van de doelstellingen.