Online Marketing

Branding & Performance "Connecting the D.O.T.S" event report


‘Branding & Performance – Connecting the D.O.T.S’ | event report

Op dinsdag 31 maart kwamen ruim 50 adverteerders, plus de specialisten van iProspect en Carat, samen om zich gedurende een dag te buigen over het vraagstuk; hoe verbinden we de wereld van Branding en Performance met elkaar? Het actief aan de slag gaan met de D.O.T.S. en deze aan elkaar verbinden leidt tot een betere, geïntegreerde en toekomst bestendige invullingen van marketing communicatie. Het centraal stellen van de klant, het benutten en koppelen van de beschikbare data, gebruik maken van de juiste technologie en zorg dragen voor een gezamenlijk doel en vertrekpunt zijn hierin belangrijke thema's. Gedurende de dag werden zowel Brand als Performance denkers voor verschillende dilemma’s gesteld en uitgedaagd om buiten hun comfort zone te treden. 

PLENAIRE SESSIES - OCHTEND
Mark van Dijk en Sander Fauth trapten de dag af met het thema “Branded Commerce”, waarbij de scheiding van merk versus performance communicatie wordt opgeheven. Dit lieten zij zien aan de hand van een aantal interessante praktijkvoorbeelden van merken waarvan kan worden gezegd dat ze de gap hebben gedicht tussen branding & performance (bekijk de slides, video 1 en video 2). Vervolgens lichtte Niki van Wijk het D.O.T.S thema toe; Data, Organisatie, Technologie en Strategie. Waarom zijn dit de key aspecten die ten grondslag liggen aan de wijze waarop zowel bureaus als adverteerders nog steeds te werk gaan? (bekijk de slides).

De partnerpresentaties werden verzorgd door twee heren die beiden hun sporen in zowel het digitale als meer traditionele media-speelveld ruimschoots hebben verdiend.
- Fernando Campos, ‎Director of Business Development & Strategies bij Microsoft lichtte de key elementen van een digitale business aanpak toe aan de hand van een aansprekende case study van Real Madrid (bekijk de slides). Zo kan de waarde van de speler nu ook mede bepaald worden aan de hand van zijn invloed op sociale media en weten zij hun fans over de hele wereld met het juiste aanbod te bereiken.
- Joris Merks, Head of Digital Transformation bij Google wees ons erop dat we in de toekomst moeten werken aan teams met data experts, strategen en creatieven om de juiste kansen te benutten. Denk lange termijn, multi-channel en always on, vertel vooral relevante verhalen en durf te experimenteren op grotere schaal (bekijk de slides en het pre-event interview). 




Uitslag enquête
Tijdens het event hebben de aanwezigen een enquête ingevuld die bestond uit 10 vragen over de mate waarin hun organisatie geïntegreerd werkt op het gebied van Data, Organisatie, Technologie en Strategie. In onderstaand figuur is zichtbaar gemaakt hoe de deelnemers hun organisatie beoordeelden op het gebied van D.O.T.S.



Toelichting figuur: het percentage van de vragen binnen een onderdeel (D/O/T/S) dat met een on/voldoende werd beoordeeld. Daarbij valt op dat Organisatie het best scorende onderdeel is bij de deelnemers. Data en Technologie worden als het meest problematisch beschouwt en op gebied van Strategie scoort de helft van de ondervraagden een voldoende.

Data: De grootste uitdaging voor de meeste organisaties is het bij elkaar brengen van data uit verschillende touchpoints.

Organisatie: Bij de meeste organisaties hebben de marcom en e-commerce afdelingen op regelmatige basis contact. De centrale aansturing van bovenaf scoort echter minder goed.

Technologie: Het merendeel van de organisaties hebben moeite met het integreren van interactie tussen branding en performance campagnes. In 84% van de gevallen beoordelen organisaties hierin zichzelf met een onvoldoende.

Strategie: Hierin komt naar voren dat slechts 34% van de ondervraagden op regelmatige basis samenwerkt om afstemming tussen de verschillende campagne doelstellingen te krijgen.

Wil je zelf inzichtelijk krijgen welke onderdelen van de D.O.T.S. goed scoren en welke verbeterd kunnen worden voor jouw organisatie? Vul deze enquête in en wij nemen spoedig contact met u op.


BREAK-OUT SESSIES - MIDDAG
WORKSHOP D: CONNECTING DATA
(Annelies Bogaerds & Marianne Tiesinga in samenwerking met PostNL
Tijdens de Connecting Data workshop zijn we aan de hand van de PostNL casus aan de slag gegaan met wellicht één van de meest trending topics van dit moment.  De hoeveelheid data die organisaties tegenwoordig moeten vergaren is enorm gestegen. Hierdoor is het vaak moeilijk om hier nog actionable insights  te halen. Tijdens de workshop zijn we gezamenlijk op dit probleem in gegaan door te oefenen met verschillende data elementen uit verschillende data bronnen. In de PostNL casus zijn we op basis van de insights wall gekomen tot een integrale strategie per persona, waarin we insights uit Google Analytics hebben gecombineerd met ons eigen onderzoek. Wil je voor jouw organisatie ook een interactieve workshop organiseren waarin je leert data punten te verbinden en samen te brengen? Lees dan hier meer over onze aanpak.

WORKSHOP O: GETTING IT ORGANISED 
(Niki van Wijk & Denis van Leeuwen)
Tijdens deze inspireerde workshop van Niki en Denis zijn we aan de hand van een aantal stellingen de dialoog met elkaar aangegaan. Het spreken van elkaars taal en het begrijpen van elkaars problemen waren leidende thema’s tijdens deze oefening. Heerst er binnen jouw organisatie ook het gevoel dat er te weinig aandacht wordt besteed aan  het verbinden van belangen en het samenbrengen van verschillende afdelingen? Via het Digital Maturity Framework van iProspect wordt aan de hand van 8 verschillende dimensies in kaart gebracht hoe jouw organisatie er op dit gebied voor staat. Middels de resultaten uit de scan gaan we in een interactieve sessie aan de slag om op basis van de verbeterkansen mensen binnen jouw organisatie meer met elkaar te verbinden. Lees meer over de Digital Maturity Scan.

WORKSHOP T: THE POWER OF TOOLING
(Jeroen Beeke in samenwerking met Relay42, Doubleclick and Adobe)
Tijdens deze workshop is aan de hand van een paneldiscussie een dialoog gevoerd over hoe tooling als basis gebruikt kan worden om geïntegreerde marketing te bedrijven. Het panel bestond uit  Tomas Salfischberger (Relay42), Samuel van Deth (Adobe) en Goswijn Thijssen (DoubleClick). Uit de discussie kwam duidelijk naar voren dat hiervoor geen holy grail bestaat en dat elke organisatie zijn eigen interpretatie vantooling heeft. Mocht je voor jouw organisatie ook op zoek zijn naar een analyse van de juiste technologie oplossingen voor jouw specifieke business context? Neem dan contact op met jouw iProspect of Carat contractpersoon. Lees ook het pre-event interview met Tomas Salfischberger van Relay42.



WORKSHOP S: WHY STRATEGY MATTERS
(Olivier van Hees & Anouk van Iperen)
Tijdens de Strategy workshop wordt er aandacht besteed aan het creëren van een geïntegreerde marketing strategie.  Middels de Brand Lab oefeningen, zoals het voorbeeld bij Sanoma, wordt tijdens een compleet verzorgde dag meerdere oefeningen doorlopen toewerkend naar een geïntegreerde marketing strategie waar branding en performance zoveel mogelijk samen komen. Tijdens de workshop hebben we één van de oefeningen, Get To By, via een casus behandeld. Wil jij binnen jouw organisatie ook een geïntegreerde marketingstrategie? Organiseer dan samen met Dentsu Aegis Network een Brand Lab dag om zodoende tot één marketing strategie te komen.

Bekijk hier de video van de Sanoma Brand Lab.

EVALUATIE
Wij zijn benieuwd naar jouw mening over het ‘Branding & Performance – Connecting the D.O.T.S’ event. Bent je aanwezig geweest op deze dag? Dan vragen we een paar minuten van je tijd om deze evaluatie in te vullen: Evaluatie formulier ‘Branding & Performance – Connecting the Dots’ event.

Een foto impressie van de dag vind je hier.  

- For English translation click here-