Diensten

Site Analytics

OVERZICHT

Analytics is de hoeksteen van data-driven marketing. Nauwkeurige cijfers zijn het fundament waarop we elke prestatiestrategie bouwen. Infrastructuur en structuur, correct opgezet, vertellen ons wat er werkelijk gebeurt en creëren onmiskenbare kansen voor ons om te meten en te verbeteren. Onze Analytics-oplossing is de spil van alle live data van onze klanten: wie bereikt hun sites en/of apps, hoe, waarom, van waar, en wat gebeurt er als ze er zijn.

We zorgen ervoor dat we de zakelijke prestaties verbeteren, niet alleen de media.

ONZE AANPAK

Het afleiden van inzicht uit het digitale publiek vereist een evenwicht tussen zakelijk inzicht en technische implementatie. We hanteren een geïntegreerde prestatiebenadering, waarbij we media-, ervarings- en technische teams samenvoegen om ervoor te zorgen dat de vastgelegde gegevens zowel accuraat zijn als de verbeteringsactiviteiten ondersteunen. We beginnen met het identificeren van de maatregelen die het succes van de bedrijfsorganisatie bepalen. Dat analytische raamwerk zal niet alleen richting geven aan hoe de technologie wordt ingezet, maar ook hoe de gegevens zullen worden begrepen en gebruikt om waarde te leveren. Na het configureren van een nieuwe analytics setup, of het herzien en verbeteren van een bestaande implementatie, werken we vervolgens samen met belanghebbenden om ervoor te zorgen dat de tool(s) op de juiste manier wordt (worden) gebruikt. Dit kan zijn in de vorm van regelmatige training of specifieke ondersteuning om inzicht in het marketing-, klantervarings- of serviceproces te verankeren.

ONZE EXPERTISE

Onze Analyticaspecialisten gebruiken empirische gegevens om duidelijk vast te stellen wat werkt en wat niet, en om optimalisatiemogelijkheden te bedenken die de prestaties stimuleren. Uiteindelijk zien wij Analytics als de eerste, misschien wel meest kritische, stap op het pad naar digitale transformatie. Onze nauwe samenwerking met met name Google en Adobe zorgt er ook voor dat onze klanten de boel voor kunnen blijven, vaak met toegang tot nieuwe technologische mogelijkheden vooruitlopend op de markt. Als Google Analytics 360 reseller hebben we bij Google toegang tot ontwikkelaarshulpbronnen, waarvan de voordelen direct aan onze klanten kunnen worden doorgegeven.

HOE HET WERKT

  1. Definitie van het analytisch kader

    Afhankelijk van waar een klant zich bevindt in zijn transformatietraject, definiëren we een gedeeld begrip van de maatregelen die de onderneming stimuleren. Het identificeren van welke van deze KPI's, en de bijbehorende metrieken, kunnen worden beïnvloed door technische veranderingen en marketingoptimalisatie bepaalt niet alleen hoe de technologie moet worden ingezet, maar voegt perspectief toe aan de gegevens die worden vastgelegd.

  2. Technologie-implementatie

    We zetten de door de organisatie gekozen technologie in, gebaseerd op onze eigen best practice-richtlijnen en op maat gemaakt om te voldoen aan de eisen die binnen het analytische kader zijn gedefinieerd.  Onze technische experts werken op locatie of op afstand en configureren, testen en lanceren de geselecteerde tools. Dit kan naast in-house resource werken, of op basis van full service.

  3. Analyse op maat

    Met de juiste gegevens die worden vastgelegd, richten we ons op het vertalen van deze gegevens naar een impactvolle analyse. Dit kan inhouden dat onze specialisten dagelijks samenwerken met klantenteams of helpen bij het opzetten van datavisualisatietools die marketeers in staat stellen om zelf het inzichtelijke werk uit te voeren.

  4. Opleiding en ondersteuning

    Om de meeste waarde uit analytische technologieën te halen, bieden we deskundige training en technische ondersteuning aan klanten, variërend van wereldwijde merken tot agile start-ups. Dit houdt meestal in dat er een op maat gemaakt curriculum wordt opgebouwd om ervoor te zorgen dat alle belanghebbenden binnen de organisatie de inzichten kunnen gebruiken en erop kunnen inspelen, vooral als teams veranderen en groeien.