Servizi

Site & UX Management

PANORAMICA

Nell'odierna digital economy, la user experience (UX) ha importanza critica per ottenere successo. Le aziende che stanno vincendo sono quelle che migliorano continuativamente e sistematicamente la user experience. Ora più che mai, è fondamentale creare un consumer journey senza frizioni che produca un traffico maggiore, un migliore coinvolgimento, un aumento delle vendite, costi di vendita più vantaggiosi, oltre a migliorare l’appeal del brand e le metriche di fidelizzazione. La nostra soluzione Site and UX Management aiuta i marketer a produrre valore in tutti gli aspetti della user experience.

Progettiamo, costruiamo, testiamo varie soluzioni per garantire che ogni punto di contatto con il consumatore sia positivo.

IL NOSTRO APPROCCIO

Il nostro approccio è finalizzato a toccare ogni touchpoint nel percorso dell’utente, per conseguire l’obiettivo finale e per soddisfare le finalità di business. Lavorando a stretto contatto con gli esperti di data and insight, i designer mappano strategicamente il percorso per consegnare all’utente finale un processo uniforme. Esaminiamo il modo in cui gli utenti interagiscono con i prodotti e i sistemi che costruiamo, ottimizzando quindi la user experience in base ai feedback.

LA NOSTRA EXPERTISE

Siamo esperti nell’aiutare i clienti a definire la propria Site and UX Strategy, oltre a gestire i processi coinvolti nella progettazione della site and user experience. Le nostre capacità vanno dalla Conversion Rate Optimisation ai test per utente e usabilità, ai wireframe e prototipi rapidi. Progettiamo, costruiamo, testiamo varie soluzioni per garantire che ogni punto di contatto con il consumatore sia positivo.

COME FUNZIONA

  1. UX Audit

    I nostri audit sulla user experience prevedono il benchmarking dei dati in termini sia qualitativi sia quantitativi, gli studi di usabilità e l'analisi euristica.

  2. Progettazione del protocollo di test

    La fase di progettazione del protocollo di test CRO è incentrata sull'analisi comportamentale e dei dati, sui wireframe, sui design e sui prototipi di lavorazione.

  3. On-site testing and optimisations

    Questa fase include test A/B, test multivariati e miglioramenti della user experience / user interface.

  4. Report e miglioramenti continuativi

    Ci accertiamo che la user experience venga continuamente migliorata attraverso la pianificazione di test, report e analisi delle opportunità mensili/trimestrali.