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Site Analytics

PANORAMICA

L’analytics è la base fondamentale del data-driven marketing. I numeri accurati sono le fondamenta su cui costruiamo ogni strategia di performance. L’infrastruttura e la struttura, quando correttamente implementate, ci dicono ciò che sta realmente accadendo e creano per noi opportunità imperdibili per misurare e migliorare. La nostra soluzione Analytics è l’hub per tutti i live data dei clienti, e permette di sapere chi sta raggiungendo i siti e/o app, come, perché, da dove, cosa succede quando si trovano lì.

Garantiamo di guidare la business performance, non solo la misurazione dei media.

IL NOSTRO APPROCCIO

Gli insight derivanti dall'audience digitale richiedono un punto di equilibro tra la comprensione del business e l’implementazione tecnica. Adottiamo un approccio di performance integrato, unendo media, experience e team tecnici per garantire che i dati catturati siano sia accurati, sia di supporto alle attività di miglioramento. Iniziamo identificando quali misure definiscono il successo per l'organizzazione aziendale. Tale framework analitico guiderà non solo la modalità di implementazione della tecnologia, ma anche la modalità di comprensione e utilizzo dei dati, in modo da fornire un vero e proprio valore. Dopo aver configurato il nuovo setup analitico, o revisionato e migliorato un’implementazione già esistente, lavoriamo con gli stakeholder per garantire che i tool vengano usati in modo idoneo. Questo può avvenire sotto forma di training regolare o tramite assistenza dedicata, in modo da integrare gli insight nel marketing, nell'esperienza dei clienti, nei processi di servizio.

LA NOSTRA EXPERTISE

I nostri Analytics specialist utilizzano i dati empirici per identificare in modo chiaro ciò che funziona o meno, e per elaborare opportunità di ottimizzazione che guideranno la performance. In ultima istanza, vediamo l’Analytics come il primo e forse più critico passaggio del percorso verso la trasformazione digitale. La solida partnership con Google e Adobe permette inoltre ai clienti di posizionarsi sempre in prima linea, spesso ottenendo accesso a nuove opportunità tecnologiche in anticipo rispetto al mercato. In qualità di rivenditori di Google Analytics 360, abbiamo a disposizione le risorse dei developer di Google, i cui benefici possono essere immediatamente trasferiti ai clienti.

COME FUNZIONA

  1. Definizione del framework dell’Analytics

    In base al punto in cui il cliente si trova nel percorso di trasformazione, definiamo una comprensione condivisa delle misure che guidano il business. Identificare quali, tra questi KPI e parametri associati, possano essere influenzati dai cambiamenti tecnici e dalla marketing optimisation non solo determina le modalità d’implementazione della tecnologia, ma aggiunge prospettive ai dati catturati.

  2. Implementazione tecnologica

    Implementiamo la tecnologia scelta dall’organizzazione, costruita sulle linee guida delle nostre best practice, personalizzate per soddisfare i requisiti definiti nel contesto dell’Analytics. Lavorando presso le sedi o da remoto, i nostri esperti tecnici configurano, testano, lanciano i tool selezionati. Questo può avvenire sfruttando le risorse in-house oppure offrendo il servizio completo.

  3. Analytics ad hoc

    La cattura dei dati corretti permette di focalizzarsi sulla loro traduzione in analisi d’impatto. Questo può coinvolgere i nostri specialist in un lavoro giornaliero a fianco dei clienti, oppure aiutando a configurare i tool di visualizzazione dei dati che permettono ai marketer di svolgere autonomamente i lavori di insight.

  4. Training e assistenza

    Per ottenere il valore massimo dalle tecnologie di Analytics, offriamo un percorso di training specializzato e di assistenza tecnica ai clienti, destinato tanto ai brand globali quanto alle start-up più snelle. In genere, questo richiede l'elaborazione di un curriculum ad hoc, così da garantire che tutti gli stakeholder all’interno dell’organizzazione possano utilizzare e agire sugli insight, in particolare man mano che i team cambiano e crescono.