Italo

Dal 2012 Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV), la società ferroviaria ad alta velocità italiana, e iProspect lavorano insieme con l’obiettivo di aumentare il valore di business attraverso la vendita dei biglietti online.

La Sfida

L' obiettivo della campagna online è aumentare il numero di Passeggeri, la frequenza di acquisto e il valore medio del biglietto attraverso i canali digitali.


I Risultati

  • #1st

    iP Global Awards

  • +12%

    revenue vs obiettivo

  • 44%

    delle digital revenue di Italo


La Strategia

1​Per raggiungere clienti e prospect con un messaggio unico e personalizzato, abbiamo considerato il loro comportamento online:  le query di ricerca, la navigazione da desktop e da mobile,  il consumo di contenuti relativi a viaggi, il metodo di pagamento on-line preferito, la tipologia di tratte acquistate, etc… 

​2Abbiamo anche ampliato il campo delle attività di Italo per intercettare i viaggiatori che dall’estero pianificano un viaggio in Italia. Abbiamo quindi costruito 3 gruppi di utenti: clienti di Italo, prospect locali e prospect internazionali.

​3Canali attivati: Search (desktop e mobile) con uso di keywords negative per le destinazioni non coperte da Italo e retargeting per ogni cluster e percorso.

​4Abbiamo erogato creatività dinamiche in base alle combinazioni di segmento con landing page personalizzate. Abbiamo programmato limiti di frequenza specifiche per differenti creatività  (Freq 1 alto impatto, Freq 2 call to action). 

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