iProspect Logo

Digital Performance Report iProspect Terbaru: Dari Cross Channel Hingga Paid Social

Efek pandemi yang terjadi pada lanskap digital marketingterlihat jelas bahwa Consumer Behavior secara signifikan telah banyak berubah dilihat dari cara Brand memperlakukan konsumen dan cara konsumen mengakses atau menggunakan produk dari brand.

Dalam laporan terbaru Digital Performance iProspect terdapat analisis perubahan besar konsumen dari media partner kami seperti Google dan Facebook. Ada pula hasil evaluasi portofolio klien-klien yang bekerja sama dengan iProspect selama ini.

Laporan terbaru ini juga memaparkan hasil evaluasi dampak pandemi terhadap Consumer Behavior, kebiasaan mengonsumsi media, dan advertising performance. Hasilnya pun mencakup banyak laporan mendalam mulai dari Cross Channel, Marketplace & Retailer Optimization, Paid Search, Shopping, Organic Search, hingga Paid Social.

Seperti apa data lengkap Digital Performance Report iProspect terbaru ini? Berikut informasinya!

 

Cross Channel Quarterly Insights

Paid Search CPC vs Paid Social CPM

Baik Paid Search maupun Paid Social pada dasarnya mengalami penurunan pada Quarter ini, khususnya pada Cost-Per-Click (CPC) dan Cost-Per-Impression (CPM). Sebagian besar peningkatan ini diyakini berhubungan dengan peningkatan aktivitas konsumen secara online karena sistem kerja remote dan work from home. Dengan tetap berada di rumah saja, konsumen lebih banyak menghabiskan waktu belanja secara online dan menghabiskan banyak waktu di media sosial.

YoY Investment Growth

Untuk Year-Over-Year Investment Growth, Facebook dan Instagram mengalami penurunan yang signifikan. Beberapa advertiser memilih untuk mengurangi pengeluaran mereka, bahkan menghentikan iklannya selama pandemi. Selain itu, Facebook menghadapi lebih banyak hambatan eksternal oleh konsumen baik di arena politik maupun privasi yang mengakibatkan beberapa merek memboikot Iklan Facebook untuk sementara.
Pada Paid Search & Shopping Investment Vs Total Search & Social Investment terlihat pertumbuhan signifikan konsumen melalui Search dan Shopping karena proses belanja online yang terjadi. Kemampuan mengukur Paid Search bisa jadi menjelaskan beberapa stabilitas di channel ini.

 

Paid Search Quarterly Insights

Berdasarkan data Year-Over-Year Paid Search By Platform, investasi di Paid Search (tidak termasuk Shopping) di Bing dan Google turun sekitar 3% pada Q2 2020, tetapi brand masih menghasilkan jumlah klik Year-Over-Year yang positif. Peningkatan CPC bagi brand yang mendukung Google untuk mendorong +27% klik dan untuk investasi kurang dari -3% klik.

CTR, Brand CPC, Non-Brand CPC

Sementara untuk data Year-Over-Year Paid Search Clicks By Month terlihat bahwa bidang telekomunikasi menghadapi permintaan yang jauh lebih tinggi karena kebutuhan internet cepat di rumah. Berdasarkan jumlah pembayaran yang ada, Retail melihat lonjakan yang signifikan pada belanja online. Travel/Hospitality dan Professional Services jelas mengalami penurunan tajam di data ini sejak pandemi melanda di Maret 2020.

Berikutnya, Click-Through-Rate (CTR) meningkat terus selama Q2 sebagai dampak pandemi yang memaksa brand untuk mengatasi kekurangan anggaran dan mengevaluasi ulang target audiens yang punya peluang besar. Untuk Brand Cost-Per-Click dan Non-Brand Cost-Per-Click meningkat karena berkurangnya Auction Intensity Per Audience.

 

Paid Social Quarterly Insights

Bagian terakhir Digital Perfomance Report iProspect pada Year-Over-Year Paid Social By Platform Click menunjukkan investasi tahunan Facebook dan Instagram menurun pada Q2, meskipun Outbound Click dari iklan yang dihasilkan tetap stabil. CPM Facebook meningkat secara substansial karena boikot adanya Iklan Facebook, peningkatan inventaris iklan karena kerja remote dan WFH, dan penurunan investasi dari vertikal yang paling terpukul oleh COVID-19 yang mengakibatkan berkurangnya Auction Intensity Per Audience.

Data selanjutnya mengenai Year-Over-Year Paid Social Investment By Month menjelaskan bahwa saat banyak industri mengurangi investasi di Paid Social, industri telekomunikasi mengalami peningkatan demi memenuhi kebutuhan konsumen yang juga meningkat terhadap kebutuhan internet cepat. Sebaliknya, masa PSBB yang berlangsung untuk mencegah Covid-19 telah menurunkan angka permintaan konsumen dalam bidang Travel, Professional Services, dan layanan lain yang mengakibatkan penurunan angka investasi di Paid Social.

CTR, CPM, Video Completion Rate

Jika dilihat dari data berikutnya, Ritel mengalami peningkatan pesat di Click-Through-Rate karena sistem kerja remote dan WFH. Terakhir, CPM cukup konsisten dengan peningkatan di Education karena peningkatan permintaan konsumen terhadap akses e-Learning. Permintaan e-Learning ini juga mendorong peningkatan Video Completion Rates yang sangat signifikan di Education.

Demikian tadi Digital Performance Report iProspect yang terbaru mulai dari Cross Channel hingga ke Paid Social. Semoga informasi ini berguna!