Staples

Découvrez comment un programme de digital co-op a permis de démultiplier la visibilité de Staples.

Le challenge

Dans un environnement traditionnellement dominé par les publicités print et les prospectus, Staples a choisi de suivre l'évolution des schémas de consommation de ses audiences en mettant sur pieds une approche centrée sur le digital. Staples a identifié une opportunité importante d'amplification de son programme de digital co-op grâce à une stratégie de mesure claire permettant d'attribuer avec précision les ventes à chaque marque référencée.

Les résultats

  • 2:1

    Retour sur investissement

  • 150+

    Augmentation des programmes co-Op en 4 ans

Depuis 2011, l'équipe co-op a conçu et piloté 150 programmes. En 2015, cela a contribué à une hausse significative du chiffres d'affaires et des ventes de chaque marque partenaire référencée, générant un retour sur investissement de près de 2:1.

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La Stratégie

Les marques référencées chez Staples ont souvent leurs propres sites e-commerce et peuvent choisir d'utiliser leurs budgets médias ailleurs. Un programme de co-op marketing permet à Staples et à ses marques partenaires d'accroître l'impact de leurs investissements au-delà des résultats atteignables individuellement sur leurs sites respectifs. 

Les programmes co-op de Staples ont commencé par le référencement payant et impliquent aujourd'hui également le display. L'équipe a intégré avec succès de nouvelles initiatives comme un reporting unique combinant les données des ventes de Staples et les métriques de iProspect. Cela implique le suivi de ventes en magasin, la définition de campagnes prioritaires pour les mots-clés et les références produits générant historiquement une forte performance, et une forte proactivité dans l'utilisation de betas et la conception de modèles de prévision.

Nous avons construit une équipe unique chez iProspect. Les programmes de co-op évoluent rapidement, sont complexes et demandent une connaissance avancée des stratégies data. Aux Etats-Unis, ce sont plus de 20 programmes simultanés qui occupent les équipes iProspect.

Le programme Co-op de Staples a été un succès considérable et iProspect un partenaire primordial. Co-op a permis à Staples d'amplifier notre investissement média et notre stratégie de positionnement. Nous avons créé des relations plus étroites avec les équipes digitales de nos marques partenaires.
Jay Poropatich Directeur Marketing Digital, Staples