Data Marketing

Qu’est-ce que le tracking et pourquoi est-il indispensable au marketing digital ?

« Le tracking… Littéralement, pister, suivre à la trace »

 

Le tracking, aussi appelé « mesure de la performance », consiste à pouvoir suivre et mémoriser le cheminement et l’activité de l’utilisateur dans son parcours digital.

Dans le cadre des actions de marketing digital, il s’agit d’évaluer l’impact des communications sur le comportement utilisateur, en relation avec la marque et sur le site de l’annonceur.

Expertise à part entière, le tracking requiert la mise en place d’un ensemble d’outils et l’application d’une méthodologie rigoureuse de mesure. De plus en plus activé par les marques, les prestations de tracking présentent plusieurs intérêts pour mesurer la performance et s’assurer de la cohérence de la stratégie média.

 

1/ Les différents outils de mesure du tracking


 

Aujourd’hui, tous les types d’actions digitales sont mesurables : action media multi-leviers, action sur le site, fans ou abonnés sur les réseaux sociaux, mettent à disposition un volume de données conséquent pour une mesure en quasi-temps réel !

Il existe 3 types d’outils de mesure bien distincts :

  • Ad-centric (adserver, bid-tool et ad verification)

    Une analyse statistique de l’impact des créations publicitaires. On restitue les données de diffusion et interactions des campagnes de marketing digital.

    Exemples d’outils : Campaign Manager, Weborama, Sizmek…

  • Site-centric (ou analytics),

    Une analyse statistique du comportement des utilisateurs sur un site internet. On étudie ici les données de fréquentation d’un site.

    Exemple d’outils : Google Analytics, AT Internet, Adobe Analytics…

  • User-centric

Une analyse du profil marketing et média des utilisateurs d’un site donné. Il est utile pour le médiaplanning.

Exemple d’outils : Search Ads 360, Kenshoo, Marin Software…


2/ L’adserver, l’outil référence Ad centric

L’adserver est une plateforme de gestion de campagne de publicité digitale qui permet d’orchestrer la mesure et contrôler ses performances.

Il mesure et remonte la diffusion des campagnes en ligne ainsi que les interactions des utilisateurs jusqu’au site de l’annonceur. Pour disposer de ces données, l’adserver collecte la donnée via un dépôt de cookie sur le navigateur de l’utilisateur permettant ainsi d’enrichir la connaissance client (DMP, Datalake, CRM, etc).


  • A quoi sert l’adserver ?

On note 3 fonctions principales à cet outil :

  • Héberger et diffuser des créations publicitaires ;
  • Contrôler la diffusion des volumes achetés ;
  • Collecter des données homogènes sur une seule et unique plateforme pour pouvoir étudier des données comparables et les dédupliquées (notion d’attribution d’une conversion qu’à un seul partenaire ou levier pour un dispositif media identifié).


  • Quels types d’actions sont trackés ?

 

3/ Pourquoi activer une prestation de tracking ad-centric ?

Activer une prestation de tracking ne doit pas être votre dernière option dans votre stratégie marketing !

En effet, il existe plusieurs intérêts à s’intéresser de près aux performances des campagnes :

  • D’un point de vue « Mesure », en collectant les données multi-leviers sur une plateforme unique, on peut alors se porter garant d’une mesure unifiée, dédupliquée et qui réconcilie les univers.

    Par ce biais, on évite que le partenaire ne soit seul juge et partie dans la vente et la diffusion de la campagne.

  • D’un point de vue « Performance », en contrôlant depuis l’adserver l’efficacité de l’investissement, nous pouvons mesurer le ROI qui est la première préoccupation du client final.

     

  • Enfin d’un point de vue « Learning », en exploitant la data afin de mieux connaitre l’impact du message sur les utilisateurs et leurs actions liées aux contenus publicitaires telles que son parcours, le délai de conversion, le géo-targeting, le cross-device, l’audience, etc.

 

Vous souhaitez en savoir davantage sur le tracking et connaitre nos prestations ?

N’hésitez pas à prendre contact avec nos chefs de projets tracking habituels ou adresser un email à nos responsables de pôle, Héléna Rattanavan et Arlinda Selimi pour plus d’informations.