Génération de Leads

Comment les influenceurs vont révolutionner le marketing à la performance ?

« L’impact des influenceurs sur nos décisions d’achat est déjà prouvé. En effet, 92% des internautes disent faire plus confiance aux individus qu’aux marques. »

Très souvent cantonné aux leviers emailing, display ou encore cashback, le marketing à la performance, plus connu sous le nom d’affiliation pour certains, recèle pourtant de nombreux autres dispositifs d’acquisition permettant d’adopter une approche nouvelle dont le marketing d’influence fait partie.

Un levier innovant

En effet, les différents dispositifs se développent en fonction des habitudes de navigation et des attentes des internautes.  Ils souhaitent dorénavant naviguer sur leurs sites internet préférés en toute fluidité et sans être dérangés par quelconque publicité non sollicitée. La publicité en ligne classique impacte moins : les internautes sont surexposés aux formats traditionnels et y prêtent ainsi moins d’attention.  Ils recherchent plus des conseils et des recommandations de la part des marques plutôt que de la publicité à proprement parler. En effet, imaginez une bannière, sur votre site media préféré, présentant une offre promotionnelle pour un excellent hôtel 4* en bord de mer. Vous n’allez peut-être pas la voir, et vous avez encore moins de chance de cliquer dessus. D’un autre côté, imaginez votre meilleur ami séjourner dans ce même hôtel et partageant sur son blog et sur les réseaux sociaux sa magnifique expérience. Vous aurez, dans ce cas-là, beaucoup plus de chances de vous renseigner plus attentivement sur cet hôtel. En soi, c’est ce que l’on appelle déjà le marketing d’influence.

Ces amis représentent le premier niveau de vos cercles d’influenceurs. Vos autres cercles d’influenceurs comportent d’autres prescripteurs de plus ou moins grande portée. Il s’agit de votre famille, de vos collègues, des membres d’une communauté dont vous partagez une passion commune, mais également de personnalités auxquelles vous portez une attention toute particulière : des experts de votre domaine d’activité, des sportifs, des artistes, des blogueurs ou d’autres personnalités influentes.

L’impact de ces prescripteurs sur nos décisions d’achat est déjà prouvé. En effet, 92% des internautes disent faire plus confiance aux individus qu’aux marques. 40% des internautes consultent les réseaux sociaux, les blogs et les forums avant un acte d’achat (source : Hivency). Une femme sur deux achète des produits de beauté sur la base d’un blog (sondage Toluna sur un échantillon de 1.500 femmes). Enfin, 55% des internautes s’inspirent de ce qu’ils voient sur Instagram pour leur style vestimentaire et 62% pour leurs voyages (source : Blog du Modérateur).

 

Lifestyle, beauté et mode sont les sujets les plus abordés par les influenceurs. Mais d’autres sujets sont également très présents sur leurs supports (source : Etude Reech Janvier 2017)

Choisir des influenceurs pertinents

Les annonceurs doivent donc dorénavant prendre en considération l’importance des influenceurs dans leur stratégie d’e-reputation, mais aussi d’acquisition. Cependant avant de débuter toute campagne d’influence, il faut savoir choisir les bons influenceurs, ceux qui seront les porte-paroles de la marque auprès de leur communauté. Les influenceurs doivent avant toute chose être crédibles dans leur discours. C’est pourquoi il faut éviter de les forcer à parler de votre marque s’ils ne se reconnaissent pas dans ses valeurs. Le message sera biaisé et n’aura pas l’impact escompté. Travaillez plutôt avec des influenceurs qui connaissent déjà votre marque, qui ont déjà communiqué à son propos avant même que vous ne les contactiez. Ils seront plus ouverts et plus créatifs dans l’élaboration d’un plan de communication.

Nous vous conseillons de privilégier les « micro-influenceurs ». Ce sont des influenceurs enregistrant des communautés comprises entre 10.000 et 100.000 abonnés ou followers. On les oppose généralement aux influenceurs « stars », grandes célébrités qui ont fait de leur e-réputation un véritable business. Ces derniers manquent de proximité avec leur communauté et diffusent des messages à des cibles très large, limitant les interactions avec leurs abonnés.

 

Les micro-influenceurs (10 à 100k) représentent 37,5% de l’ensemble des influenceurs du web (source : Etude Reech Janvier 2017)

Les micro-influenceurs affichent des communautés plus restreintes que les « stars » mais beaucoup plus ciblées, souvent autour de thématiques bien précises (mode, beauté, sport, cuisine…). Ils sont aussi beaucoup plus accessibles car moins sollicités par les marques. Vous aurez ainsi la possibilité de créer une véritable relation privilégiée avec eux et ainsi construire un partenariat sur le long terme permettant à la marque de se développer. Cela vous permet également de mieux contrôler votre budget en le répartissant sur plusieurs influenceurs et d’optimiser par la suite selon les performances de chacun.

Fixer des objectifs et les suivre

Comme toute autre campagne d’affiliation, vous ne pourrez pas lancer de campagne de marketing d’influence sans en avoir fixé les objectifs en amont. Notoriété, génération de trafic, augmentation de votre chiffre d’affaires ? Si vous ne fixez pas clairement vos objectifs, vous ne pourrez pas sélectionner les influenceurs les plus adaptés. Si vous souhaitez augmenter votre notoriété, avoir de la visibilité, n’hésitez pas à collaborer avec des influenceurs à fortes communautés. Leurs publications ont des portées importantes et vous permettront de toucher un maximum d’internautes dans votre cœur de cible.

Si vous avez des objectifs plus pointus, tels que des visites qualifiées sur votre site, l’enrichissement de votre base de données ou la génération de ventes sur votre site internet, privilégiez des influenceurs plus petits mais dont les taux d’interaction sont plus élevés. Leurs communautés sont plus engagées et sont plus à même d’effectuer des actions sur votre site.

L’équipe Performance d’iProspect s’attellera alors à adopter un pilotage à la performance du dispositif choisi. Nous privilégierons les blogs, sources de contenus qualitatifs et renouvelés régulièrement, et qui présentent l’avantage de pouvoir intégrer des liens trackés dans les articles. A côté de cela, il faudra appuyer la communication sur les réseaux sociaux. La plupart des réseaux sociaux vous permettent d’intégrer directement des liens trackés à vos publications.

Vous avez ainsi toutes les clés en main pour suivre les performances de vos campagnes d’influence. 

Construire une stratégie gagnante

L’offre influence d’iProspect tient en trois points : Expertise, Transparence et Performance.

  • Expertise : grâce à un partenariat avec une agence spécialisée dans l’influence qui nous accompagne dans la mise en place des dispositifs.
  • Transparence :  vous aurez toujours le choix des influenceurs avec lesquels vous souhaitez travailler. Nous proposons une première liste et vous pourrez en retirer ou en ajouter à votre convenance.
  • Performance : il s’agit de notre ADN. Quel que soit le modèle d’achat, nous pilotons les campagnes à la performance. Un suivi précis de vos KPI vous permettra un atterrissage au plus près de vos objectifs. Des rapports vous seront envoyés régulièrement vous présentant les résultats de chaque dispositif, toujours en toute transparence.

Précisons, enfin, que, dans le cas d’un objectif d’acquisition ambitieux, nous vous recommanderons parfois d’associer des leviers de collecte plus traditionnels au marketing d’influence au sein de votre campagne de performance afin de garantir l’atteinte de votre objectif.

Le marketing d’influence est l’une des nombreuses solutions d’acquisition pouvant être incorporées à une stratégie globale de marketing à la performance. Selon vos objectifs, il travaillera seul ou en complément d’autres leviers permettant un reach et, in fine, des volumes d’actions plus importants.

Vous rêvez de travailler avec des influenceurs sur un modèle à la performance ? N’hésitez pas à contacter notre équipe de consultants en Performance Marketing pour plus d’informations.