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Découvrez comment Conforama a réussi à s’imposer en tant qu’expert prescripteur de l’inspiration du consommateur avec l’aide d’iProspect et Vizeum grâce à une approche contenu 100% orientée performance.

Mettre les consommateurs au cœur de la réflexion contenus de Conforama

Médaille d'argent 🥈 dans la catégorie e-commerce - Grand Prix du Brand Content 2019.

 

Résultats

contenus créés en 2018 et 90 en 2019

+120

de nouveaux visiteurs sur les contenus produits

90%

plus de pages visitées sur le site

2,3x

Temps passé sur le site (contre 5 auparavant)

12 minutes

Challenge

A l'heure où les enseignes Ameublement & Déco sont confrontées à la digitalisation de leurs rayons et doivent faire face à un parcours clients de plus en plus exigeant, comment aider Conforama à reprendre de la valeur et adapter sa communication digitale ?
Conforama, à l’image historiquement discounter, devait réussir à reprendre de la valeur inspirationnelle et qualitative sur ce marché ultra concurrencé et adapter sa communication digitale avec son consommateur dès le début de son parcours d’achat.

Stratégie

Une nouvelle approche de création de contenus 100% orientée performance grâce à 3 différentes études basées sur l’écoute des besoins des consommateurs.

Nous avons ainsi réussi à identifier les attentes des audiences, la saisonnalité des mots clés, et les opportunités à fort potentiel business pour le blog d’inspiration de Conforama. Le croisement de ces trois études a permis de déboucher sur une stratégie de contenus amplifiée par un plan média digital, avec la création d’une ligne éditoriale, des thématiques, une tonalité et un univers visuel et graphique.

Méthodologie

Des contenus data-driven créés dans des formats diversifiés (articles, interviews, diaporamas, tutoriels, cinemagraphs et infographies) afin d’adresser des productions réellement attendues par l’audience à toutes les étapes de son parcours d’achat et de permettre à Conforama de générer du business.
Conforama a réussi se réinventer dès le début du parcours consommateur de l’Avant-vente pour s’imposer comme expert prescripteur de l’inspiration du consommateur à la validation de son achat.

Le Data Content Audit nourrit en continu nos orientations stratégiques pour le blog depuis plus d’un an. Cela nous a permis d’avoir une vision consumer-centric et des enseignements précis sur nos cibles.

Ingrid Vignal Kaszuba

Responsable Contenu Conforama