Maximiser le coût au l’inscription grâce à une stratégie de test parfaitement maitrisée pour Amplifon

Comment iProspect, en partenariat avec Amplifon, a mis en place une méthodologie experte et cadrée participant à l’amélioration notable des résultats des performances « business » sur les réseaux sociaux de la marque ?

Le challenge

Amplifon, leader mondial de l’audition, souhaitait augmenter sa volumétrie de clients pour son offre commerciale en activant de nouveaux leviers digitaux.

Le challenge consistait donc à démontrer la pertinence, le potentiel et l’efficacité des solutions publicitaires proposées par Facebook sur une cible Senior.

Afin de répondre à cet objectif et pour générer des inscriptions qualifiées à des coûts avantageux, nous avons mis en place une méthodologie d’apprentissage dédiée.

Les résultats

  • 1er

    marché au niveau EMEA en termes de coût à l’inscription

  • -55%

    de coût d’acquisition entre Janvier et Décembre 2018

La stratégie

Afin de répondre à ce nouveau challenge, nous avons paramétré une stratégie basée sur une méthodologie reposant sur 3 piliers clés. Chaque nouveau test était chronométré et mesuré de manière à réellement pouvoir identifier l’impact de chaque changement sur les performances de la campagne.

 

Temps 1 : Identifier notre cible

Parmi les sources de données disponibles pour la campagne : socio-démographiques, intérêts Facebook, reciblage des utilisateurs ayant navigué sur le site ou profils similaires aux précédents clients, quelle était la meilleure combinaison pour impacter les résultats business ?

 

Temps 2 : Mesurer l’attractivité créative

Pour mieux optimiser la stratégie créative, quels sont les points clés à retenir des éléments testés :

  • Les contenus vidéos sont-ils plus performants que les contenus images ?
  • Faut-il mieux orienter l’utilisateur sur les produits ou les services ?
  • Quel « appel à l’action » est le plus pertinent entre « effectuer une réservation », « profiter de l’offre » ou « en savoir plus » ?

Quelques exemples de questionnement mis en place par une logique de tests périodiques.

 

Temps 3 :  Une diffusion optimisable des messages

En allant chercher de nouveaux placements au sein de l’environnement de Facebook (colonne de droite, Stories, Instagram, Messenger etc ...), les performances sont-elles accrues ?

Une méthodologie affinée avec une logique simple : donner assez de temps à l’algorithme de Facebook pour apprendre de chacun de ces tests avec une cadence millimétrée. Une logique qui aura permis d’accroître drastiquement la performance de nos campagnes pour devenir le « best in-class » de la zone EMEA.