Les consommateurs ont de plus en plus d'attentes envers le mobile. Ce guide vous permettra de créer des modèles de mesure en tenant compte de cette réalité.
Les consommateurs ne planifient pas leurs interactions avec votre marque en pensant au canal de communication utilisé: ils naviguent sans effort d’écran en écran, et s’attendent à ce que vous les suiviez dans leur parcours personnalisé en fournissant la bonne information dans le bon format au bon moment. Les spécialistes du marketing, habitués à reléguer la réalité mobile à l’arrière-plan de leurs préoccupations, doivent désormais s’en soucier au plus haut point, comme le téléphone est devenu l’écran le plus utilisé par les consommateurs qui souhaitent assouvir leur soif d’information en continu.
Ce eBook vous servira donc de guide pour vous poser les bonnes questions pour bâtir une stratégie multi-canaux qui vous permettra d’entretenir des relations plus profondes avec vos consommateurs et de créer des modèles de mesure prenant en considération la réalité mobile.
