Bien que la décennie 2010 ait indéniablement été une période de profonds changements pour le monde, elle n’a été qu’un aperçu des transformations économiques, technologiques et démographiques qu’apportera la décennie 2020. Nous avons interrogé plus de 250 spécialistes mondiaux du marketing, y compris plus de 35 spécialistes du marketing et chefs de file canadiens d’un large éventail de marques, dont les entreprises FTSE 100 et Fortune 500, pour comprendre non seulement leurs attentes pour 2020, mais aussi leurs espoirs et leurs préoccupations pour les dix prochaines années.
L’accroissement de la confiance et l’exploitation des données pour offrir des expériences personnalisées aux consommateurs sont les principaux objectifs pour 2020, et la recherche de moyens de suivre le rythme du changement au cours des cinq prochaines années empêche les spécialistes du marketing canadiens de dormir la nuit.
« Les années 2020 marqueront l’apogée de la transition numérique dans toutes les facettes de l’entreprise, de la société et des clients, créant ainsi un nouveau contexte commercial – l’économie connectée » affirme Dan Kalinski, chef de la direction d’iProspect Canada. « Les marques et les agences doivent donc adopter ce changement et bâtir leur entreprise de façon à répondre aux attentes du client – une expérience personnelle qui élimine les frictions. En tant qu’industrie, nous devons accepter cette nouvelle norme où les entreprises, les messages et les médias respectent les conditions des clients. »
La cinquième édition annuelle de Future Focus présente des étapes pratiques pour aider les spécialistes du marketing à tirer le maximum de quatre tendances de fond bien documentées qui, selon nous, façonneront le paysage de la consommation et le monde du marketing au cours des prochaines années.
- Transformation numérique… en cours de chargement examine l’état actuel de la transformation numérique et ce qui fait la réussite des marques dans l’économie numérique.
- Subdivision jette un regard sur l’augmentation de la diversité et de l’inclusivité et de l’obligation de personnalisation.
- Commerce, retour considère les modèles de commerce en expansion, du commerce direct aux consommateurs, en passant par le recommerce et les abonnements.
- Mobilis in Mobili approfondit la connectivité croissante et ses répercussions sur l’approche axée sur le client et les pratiques de marketing.
Téléchargez votre exemplaire dès maintenant pour découvrir ce que ces tendances signifient et comment profiter au maximum de ces occasions d’affaires en vous préparant dès aujourd’hui. Le numéro de cette année comprend également un exemplaire gratuit de Future Focus : The Briefing, un aperçu de 30 pages des plus importants points à retenir que les spécialistes du marketing pourront balayer d’un coup d’œil et assimiler facilement au cours de leurs déplacements.
