Symposium annuel AMR 2014

Symposium annuel de l'Association du Marketing Relationnel 2015

Le client BRANCHÉ: informé, exigeant, opportuniste. Avez-vous de bonnes stratégies pour l’intéresser?

Une journée entière de conférences, de présentations et d’exploration de cas concrets. Des exposés présentés par des experts sur le terrain permettront aux participants d’appliquer rapidement les notions communiquées dans leur environnement de travail, dès le retour dans leur organisation.

Date : 25 février 2015

Où: Salon Urbain - Place des Arts, Montréal

Présentateur: Guillaume Bouchard, CEO, iProspect Canada

Sujet: Expérience Consommateur: 3 principes que les marques ne peuvent plus ignorer en 2015

Résumé:

«Le client a toujours raison». Ce mantra est toujours bien d’actualité en cette ère numérique. Bien que les canaux de communication se soient transformés, servir les consommateurs de façon à répondre à leurs besoins en fournissant une certaine valeur ajoutée sera toujours un ingrédient critique pour le succès d’une entreprise.

En septembre dernier, iProspect a mené une étude analysant le comportement d’achat et l’empreinte numérique de plus de 6000 consommateurs américains, hommes et femmes, âgés entre 21 et 74 ans et ayant un certain pouvoir d’achat discrétionnaire, révélant l'avenir du commerce de détail. Un thème indéniable émerge à partir des données recueillies: Les consommateurs veulent faire des achats selon leurs conditions et ils utilisent tout le numérique pour trouver de l'information, améliorer leur commodité et prendre des décisions.

Par conséquent, ceux-ci s’attendent de plus en plus à une expérience d’achat personnalisée, adaptative et apportant de la valeur ajoutée, trois principes que les entreprises ne peuvent plus ignorer, que ce soit en ligne ou hors ligne.

Découvrez à travers des cas réels comment mettre en place des moyens mesurables afin de comprendre les besoins actuels, puis comment et combien investir dans les stratégies numériques pertinentes pour répondre à leurs besoins.

Retrouvez la présentation complète ici:

Guillaume Bouchard

Guillaume Bouchard est le co-fondateur de nvi, une firme de marketing numérique canadienne qui a rejoint le réseau Dentsu Aegis Network en mai 2013. L’entreprise a depuis pris le nom d’iProspect, et offre un éventail complet de services numériques à sa clientèle composée de marques canadiennes de renom.

En tant que PDG d’iProspect au Canada, Guillaume Bouchard insuffle à l’organisation sa vision de la performance numérique. Il œuvre au cœur du développement des affaires, appuyant les plus grands comptes de l’entreprise et s’assurant de l’accélération de leur évolution numérique via la mise en place de programmes innovants.

Guillaume Bouchard contribue de façon régulière aux publications de Search Engine Watch et de Search Engine Journal, et a fait partie pendant 5 ans du panel de Moz sur la définition des facteurs d’importance en positionnement SEO. C’est un passionné qui personnifie parfaitement la curiosité et l’ingéniosité qui animent ses troupes. Sa poursuite de l’optimisation des stratégies web lui a permis de propulser nvi, devenue iProspect, au rang de plus grande entreprise de performance numérique au Canada et ce, en quelques années seulement.

Inscription

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