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Médias sociaux

15 options de ciblage insoupçonnées pour vos campagnes Facebook

En tant qu’agence, lorsqu’on nous demande d'exécuter une campagne sur Facebook, nous obtenons parfois une description vague et imprécise de l’audience cible du genre «femmes entre 18 et 49 ans». Bien que ce ciblage soit possible sur Facebook, cette amplitude dans le ciblage est contre-productif dans un cadre de marketing à la performance. 

Aujourd’hui, le potentiel de Facebook en terme de ciblage est énorme et il serait vraiment dommage de passer à côté. Nous tenons donc à vous présenter des idées que vous pourrez utiliser dès maintenant pour affiner votre ciblage. 

Vous serez alors en mesure de trouver un segment d’audience qui réagit à vos messages, qui comprend réellement votre marque. Gardez également à l’esprit qu’il sera plus facile pour vous d’augmenter votre budget marketing si vous êtes capable de prouver que votre ciblage est efficace.

Voici 15 idées de ciblage d’audience Facebook auxquelles vous n’avez peut être pas pensé :

1. Les utilisateurs autour d’une adresse physique exacte

Pensez aux médias traditionnels qui, depuis toujours, choisissent avec soin l’emplacement de leurs panneaux publicitaires. Cette technique est maintenant applicable à Facebook puisque la majorité des utilisateurs se connecte principalement depuis leur mobile. Ciblez les utilisateurs situés à une certaine distance de votre magasin (dans un rayon d’un kilomètre par exemple) pour augmenter vos ventes. Comme vous pouvez l’imaginer, ce procédé se révèle également efficace pour des évènements éphémères.

2. Les parents (d’enfants, d’adolescents, etc.)

De nombreuses marques seraient ravies de pouvoir cibler uniquement des parents. Tenez vous bien : il est même possible sur Facebook de cibler les parents d’enfants d’un certain âge, ce qui vous garantit un investissement efficace de chacun de vos dollars. Récemment, un de nos clients souhaitait cibler uniquement les mères de bambins. Au lieu de cibler les femmes dans une tranche d’âge spécifique, nous avons été capables de cibler le segment exact

3. Industrie, entreprise et profession

Beaucoup de compagnies voient Facebook comme une simple plateforme B2C et oublie que le réseau social peut  offrir de bons résultats en B2B. En effet, il est possible de cibler une audience par industrie, par entreprise et même par profession. Par exemple, si vous venez de créer votre startup dans le domaine de l’analyse web et que vous souhaitez vous démarquer sur ce marché déjà encombré, vous pouvez cibler les utilisateurs qui travaillent dans des agences numériques, qui ont un poste d’analyste web, qui travaillent dans cette industrie, etc.

4. Les gens dont l'anniversaire approche

Un de nos clients évolue dans l’industrie de la fête et des célébrations. Or, qui est plus enclin à célébrer qu’un étudiant dont l’anniversaire approche? Facebook, permet de cibler tous les utilisateurs dont l’anniversaire est dans moins d’une semaine. Une fois ces données croisées avec un ciblage spécifique des étudiants, le résultat est incroyable. Notre client était ravi de pouvoir atteindre son audience exacte.

5. Les gens habitant à l’étranger

Imaginez qu’une banque lance une promotion spéciale sur les ouvertures de comptes et veuille cibler uniquement les étrangers ou les personnes qui viennent de s’installer au Canada. Comment feriez-vous pour atteindre ces utilisateurs? En l’occurrence, les expatriés de différents pays vivant maintenant au Canada, les personnes vivant en dehors de leur pays d’origine et les étudiants à l’international sont les plus à mêmes de devoir ouvrir un compte en banque. Ces différentes audiences sont accessibles depuis l’interface de Facebook.

6. Les propriétaires d’iPhone 6S (ou tout autre appareil mobile)

Pensez au fait que vous pouvez cibler les utilisateurs qui possèdent un iPhone 6S. Un tel appareil en dit long sur ses détenteurs puisqu’il a un certain coût et tend à être possédé par les consommateurs de type «adopteurs précoces». Si vous êtes un détaillant dans l’industrie du luxe, ce type d’information vous sera sans doute très utile. Vous ne ciblerez pas les utilisateurs qui aiment ou sont intéressés par le nouvel iPhone mais bien ceux qui en possèdent !

7. Les voyageurs (voyageurs d’affaires, les voyageurs fréquents, les expatriés)

Vous pouvez cibler l’ensemble des voyageurs mais également des segments particuliers de voyageurs comme les voyageurs d’affaires, les voyageurs fréquents ou les expatriés. Ces audiences peuvent représenter une grande valeur pour l’industrie du tourisme. Vous vous demandez sûrement comment Facebook est capable d’effectuer un ciblage aussi efficace? C’est assez simple. Comme nous l’avons mentionné plus tôt, la majorité du trafic de Facebook provient du mobile et fournit de l’information additionnelle sur les mouvements et les voyages des utilisateurs. Si votre budget est limité, concentrez-vous sur des audiences niches : par exemple, des utilisateurs intéressés par l’écotourisme ou le voyage d’aventure. Ne mettez pas trop d’efforts sur les catégories trop larges.

8. Les étudiants universitaires

Un de nos clients principaux a souhaité lancé une campagne nationale et la personnaliser pour les étudiants de chaque université. Comme vous pouvez l’imaginer, Facebook permet de cibler les utilisateurs qui ont étudié ou qui étudient dans une université spécifique. Si vous souhaitez personnaliser votre message pour les étudiants de McGill par exemple, Facebook est donc un moyen rapide et efficace. Vous pourrez notamment cibler les anciens étudiants d’une promotion spécifique ou les étudiants étrangers.

9. Les utilisateurs similaires à vos meilleurs consommateurs

Ne serait-ce pas merveilleux de pouvoir exposer vos publicités à des utilisateurs similaires à vos meilleurs consommateurs ? Il se trouve que vous pouvez! Cette technique requiert un peu plus de travail que les précédentes. Ici, vous devez utiliser l’option Audience Personnalisée de Facebook et téléverser la liste des courriels de vos consommateurs qui ont un panier moyen élevé ou qui effectuent des achats fréquents. Une fois la liste des courriels de vos meilleurs consommateurs chargée sur la plateforme, Facebook vous permet de créer une audience similaire. De cette façon, vous ciblerez les utilisateurs qui ont un profil très semblable à celui de vos meilleurs consommateurs.

10. Type de relation

Si les services de votre compagnie dépendent du statut relationnel de vos consommateurs (imaginons que vous gérez un site de rencontres), Facebook vous permet de cibler les utilisateurs qui en sont à une certaine étape de leur vie amoureuse. Toute personne ayant travaillé dans les médias traditionnels sait comme les couples récemment mariés représentent une cible intéressante. Vous serez ravis d’apprendre que Facebook permet de les cibler.

11. Les futurs parents

Vous vous souvenez peut être d’un article du New York Times à propos des modèles prédictifs que Target élaboraient pour cibler les futures mères. Bien sûr, l’article avait agité les opinions concernant le droit à la vie privée et la quantité d’informations que les compagnies possèdent sur les consommateurs. Cependant, l’article soulignait également la valeur d’une telle cible. En effet, les évènements marquants (une grossesse par exemple) changent radicalement les habitudes de vie et de consommation et sont donc des occasions parfaites pour les marques de se positionner dans l’esprit des consommateurs. Cette audience cible est disponible sur Facebook et est largement convoitée par les marques.

12. Activités quotidiennes

Parfois, il est nécessaire de cibler les consommateurs en fonction de leurs activités quotidiennes plutôt qu’en fonction de leurs intérêts (si vous vendez un produit qui est utilisé dans un contexte particulier par exemple). Pour certains de nos clients, nous avons utilisé les contextes suivants : soirées entre filles, verres entre amis au soleil, etc. Imaginez comment votre produit peut s’intégrer à des activités du quotidien et ciblez ces segments.

13. Le type de consommateur

Bien sûr, si vous avez une bonne connaissance de votre audience, vous pouvez utiliser des informations additionnelles. Si vous vendez des produits haut de gamme, il serait sensé de sélectionner l’intérêt Produits de Luxe dans l’interface de ciblage. N'hésitez pas à ajouter d’autres intérêts plus pointus si vous connaissez bien vos consommateurs et que votre persona a été bien pensé. 

14. Les utilisateurs qui ont déménagé récemment

Cette audience vous sera particulièrement utile si vos produits ou services concernent des personnes qui viennent d’emménager dans une nouvelle habitation. Les besoins spécifiques liés à cette situation sont autant d’occasions pour votre marque de se positionner dans l’esprit des consommateurs.

15. Des intérêts (vraiment) très spécifiques

Abordons une technique amusante pour terminer. Si vous êtes un acteur de l’industrie alimentaire ou un restaurateur, saviez vous que vous pouvez cibler les utilisateurs intéressés par les recettes végétariennes? Les smoothies? Les options sont illimités ou presque, alors n’hésitez pas à rajouter des Intérêts dans votre ciblage.

Bref, certaines de ces audiences sont sans doute très restreintes. Vous n’atteindrez peut être que des dizaines de milliers de personnes (ce qui, pour certains clients, est déjà beaucoup) et cela aura sans doute un coût. Cependant, une chose est sûre : vous passerez d’un ciblage approximatif à un ciblage stratégique adressé aux bonnes personnes. Voilà ce que nous cherchons toujours à faire : exposer les bons consommateurs au bon message. Avec une plateforme comme Facebook qui nous offre tant de possibilités de ciblage, il serait dommage de s’en priver!

Cet article a originalement été rédigé par Maria Angoso.

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