Kansainvälinen yhteisö Service Design Network (SDN), perustettu vuonna 2004, järjesti lokakuussa palvelumuotoiluun keskittyvän konferenssin, joka järjestettiin täysin verkossa. Tämän vuoden konferenssi oli tarkoitus järjestää Kööpenhaminassa, mutta globaalin koronapandemian takia kaikki puheenvuorot, työpajat ja muut tapahtumat tapahtuivat verkon välityksellä eri työkaluja hyödyntäen.
Digitaalisten palveluiden kysyntä on huimassa nousussa, kun elämme eristyksessä ja etsimme tietoa sekä viihdettä päivän jokaisena hetkenä. Tässä kolme aihetta, joilla voidaan vaikuttaa positiivisesti käyttäjäkokemukseen verkkopalveluissa, hyvin pienillä panostuksilla.
Miten korona on vaikuttanut hakukäyttäytymiseen? Kirjoituksessa pohditaan Foodoran, Woltin ynnä muiden ilmiselvien nousijoiden ohella hieman yllättäviäkin hakukoneissa trendaavia teemoja ja annetaan suosituksia sisällöntuottajille vaikeassa markkinatilanteessa.
