Tiesitkö, että 57 % ostoprosessista on tehty, ennen kuin B2B-ostaja ottaa yhteyttä myyjään [1]? Entä sen, että 90 % B2B-ostajista käyttää älypuhelimia hankintoja harkitessa ja yhä kasvava osuus tabletteja [2]? Esimerkiksi liikematkoilla useat bisnespuolen ostopäätöksiin vaikuttavat henkilöt selailevat ostoihin liittyviä vaihtoehtoja.
On selvää, että teollista vientiä harkitessa tarvitaan digitaalisuutta – keskiössä ollen yrityksen maakohtaiset web-sivustot. Sivustot pitää suunnitella niin, että ne toimivat eri alustoilla ja laitteilla. Näin alustoissa voidaan tavoittaa asiakas eri digimarkkinoinnin taktiikoilla. Tärkeintä kuitenkin on, että asiakas pitää tavoittaa sisällöllä, joka häntä kiinnostaa sekä siinä tilanteessa ja siltä paikalta missä hän on. Häntä ei kiinnosta, missä oma kampanjakalenterisi kulkee ja mitä sinun tekee mieli hänelle myydä. Hän yksinkertaisesti vain haluaa ratkaisuja senhetkisiin sekä tuleviin haasteisiinsa.
Kirjoitan neljän blogikirjoituksen sarjan teollisen viennin diginäkökulmista. Tässä blogikirjoituksessa kerron, miksi teollinen vienti on web-teknisesti helppoa.
Useimpiin maihin voit käyttää keskitettyä julkaisujärjestelmää palvelimineen. Voit myös esimerkiksi määrittää kielikohtaisesti sivuston osioita, joita julkaistaan kerralla kaikille samankielisille sivustoille, ja näin nopeuttaa julkaisuprosessia useisiin maihin. Useimmiten toki haluat – ja myös asiakkaat sekä hakukoneet haluavat – että paikallisuus tulee kieliasussa esiin. Ensimmäisessä vaiheessa on kuitenkin helppoa julkaista useammalle sivustolle kerrallaan, ja jatkaa kieliasujen lokalisoimiseen seuraavassa vaiheessa. Myös kielenkäännöstoimistojen on mahdollista työstää useaan sivustoon julkaistavaa sisältöä, ja halutessasi he voivat syöttää tietoja suoraan julkaisujärjestelmääsi julkaisuprosessien helpottamiseksi. Mikäli haluat pitää sivuston sisällön yhtäläisenä eri maissa tai haluat vain voida seurata tietyn sisällön kehittymistä eri markkinoilla, voit esimerkiksi id-numeroida sivut sisäisesti niin, että tiedät, mitkä sivut vastaavat toisiaan eri maissa.
Kiitos responsiivisuuden, webbisivuston voi julkaista kerralla sekä mobiili- että pöytäkone-ystävälliseksi. Tärkeintä on, että huolehdit käyttäjäystävällisyydestä. Pidä konseptointivaiheessa sekä käyttäjäkokemuksen että konversio-optimoinnin asiantuntija mukana ja todenna suunnitelmien toimivuusA/B-testeillä, kävijäkyselyillä ja heatmapeilla. Web-tekniikoiden avulla voit liittää sivustosi juuri siihen CRM:ään mihin haluat. Sivustosi voi lähettää yhteydenottolomakkeet CRM:ääsi – sillä edellytyksellä, että CRM:si on valmis vastaanottamaan tavanomaisia syötteitä (esim. XML-fiidejä) järjestelmäänsä. Optimitilanteessa CRM on muokattavissa tarpeisiisi juuri sillä tavalla, mikä on yrityksellesi sopivinta.
Webbisivuston toteutus on siis helppoa web-teknisesti. Todellisuus ei toki ole aina näin yksioikoista syystä, että edistyneiden julkaisuratkaisujen toteutus vaatii teknisiä resursseja ja Suomen globaalien sivustojen markkinoiden ollessa suhteellisen pienet, ei toteutuksia ole kaikilla valmiina. Case-esimerkkejä kuitenkin löytyy, ja sinun on mahdollista seuraava esimerkki markkinoillemme!
Seuraavassa kirjoituksessani kerron, miksi teollinen vienti on digimielessä kannattavaa. Pysy kuulolla!
Haluatko kuulla lisää hakukoneoptimoinnista? Tutustu hakukoneoptimointi palveluihimme tästä, tai ota yhteyttä, kerromme mielellämme sinulle lisää!
[1] http://www.google.com/think/articles/b2b-digital-evolution.html
[2] http://www.google.com/think/infographics/constantly-connected-executive.html