CCS (Consumer Connection
System) on Dentsu Aegis Network -konsernin oma kuluttajatutkimus.
CCS (Consumer Connection System) on iProspectin emoyhtiön Dentsu Aegis Network -konsernin ainutlaatuinen kuluttajatutkimus, jonka avulla toteutamme muun muassa asiakassegmentointeja, kohderyhmä- ja ostopolkuanalyysejä sekä brändien positiointitutkimuksia.
CCS:n avulla voimme muun muassa etsiä potentiaalisia asiakasryhmiä, näemme mitkä mediat ovat tehokkaimpia vaikuttavuudeltaan asiakkaillesi, miten rakentaa tehokkaampi ostoputki ja tarkentaa viestintääsi oikeiden kohderyhmien avulla.
CCS sisältää laajalti kysymyksiä kuluttajien elämästä, asenteista ja suhtautumisesta markkinointiviestinnän eri keinoihin ja kanaviin. Tutkimukseen on vastannut yli viisi tuhatta suomalaista. Koska massa on niin laaja, on vastaajien määrä pienemmässäkin ryhmässä tarpeeksi korkea ollakseen luotettava.
Tutkimuksemme myös ottaa huomion oman, ostetun ja ansaitun median. CCS tutkii kaikkia kanavia laajasti, mukana ovat kaikki perinteiset mediat ja nimikkeet, mutta myös uudet digitaaliset kosketuspisteet ja kodin ulkopuolella tapahtuvat kohtaamiset brändien kanssa.
Etu perinteiseen mediatutkimukseen on se, että CCS-tutkimuksessa ihmisen päivän aikana kohtaamat mediat kysytään tarkemmin ja kattavammin kuin muissa tutkimuksissa. Tutkimusslangilla puhumme touchpointeista eli niistä tarttumahetkistä, jolloin mainonta koskettaa kuluttaa.
Kysely on toteutettu 65:ssä maassa, joten jos yrityksesi toiminta on kansainvälistä tai laajenemassa, saamme helposti haettua tiedot kaikista tarvitsemistasi maista. Tutkimuksen toteuttavat Dentsu Aegis Networkin Insight & Analytics -tiimin tutkimusasiantuntijat.
Kohderyhmäsegmentointi tuo tulosta viivan alle
Hyvä segmentointi on yksinkertainen, selkeä ja tehty tarpeeksi suuresta ännästä ja sen tekijä jalkauttaa sen organisaatioon strategisesti. Segmenttejä ei saa olla liikaa, sillä muutoin päädyt nopeasti tekemään markkinointia vähän kaikille.
Monissa yrityksissä segmentointi makaa myös pöytälaatikossa ilman konkreettisia toimia. Tiedämme, että jalkautukseen tulee kiinnittää erityistä huomiota, ja kokeneet asiantuntijamme ovat valmiita auttamaan myös tässä asiassa. Kohderyhmäsegmentointi tuo tulosta viivan alle vain jos se otetaan hyötykäyttöön brändin markkinoinnissa ja viestinnässä.
Tuorein CCS-tietokantamme on kerätty 2016. Tutkimuksessa on haastateltu yli 5 000:a suomalaista kuluttajaa ikäryhmästä 15-74 internet-paneelissa toukokuussa 2016.
Jos haluat tietää lisää CCS:tä tai muista data ja analytiikka -palveluistamme, ota yhteyttä:
Tanja Leskijärvi, Head of data integration at Dentsu Aegis Network
tanja.leskijarvi@dentsuaegis.com
