iProspectin kuulumiset suoraan sähköpostiisi

Noin 6 kertaa vuodessa tuleva uutiskirje kokoaa yhteen digimarkkinoinnin uutiset

Ei kiitos

Digitaalinen markkinointi

Messenger -mainonta

Messenger-mainonta on kustannustehokasta ja henkilökohtaista

Facebook lanseerasi viime vuoden puolella mahdollisuuden mainonnan toteuttamiseen Messengerissä. Messenger on Facebookin ylläpitämä pikaviestialusta, jota käyttää Suomessakin aikuisväestöstä viikkotasolla 1,6 miljoonaa Facebookin liki kolmesta miljoonasta rekisteröityneestä jäsenestä.* 

Suomessakin Messenger on siis täysi massapalvelu ja se tarjoaa kolmea eri mainosmuotoa: Messengerin etusivulla näkyvät mainokset (Messenger ads), Messenger-keskusteluun ohjaavat mainokset (clicks-to-Messenger ads) sekä kohdennetut mainosviestit (Sponsored Ads).

Kenelle sitten Messengerin mahdollisuudet soveltuvat? Tiivistettynä kaikille, jotka haluavat tavoittaa kohderyhmänsä edullisemmin ja lisätä tietoisuutta tuotteista, palveluista tai brändistä kustannustehokkaasti. Lisäksi Messenger antaa mahdollisuuden käydä henkilökohtaista viestintää potentiaalisten tai olemassa olevien asiakkaiden kanssa.

Messenger Ads – kustannustehokasta ja laajempaa kohderyhmän tavoittavuutta

Messenger on helposti valittavissa kampanjoita rakennettaessa yhdeksi mainospaikaksi esimerkiksi Instagramin tai Facebookin lisäksi. Facebook suosittelee mainonnassa käytettävän mahdollisimman montaa eri mainosalustaa ja mainospaikkaa alustojen sisällä: näin Facebookin algoritmin on mahdollista optimoida mainosnäyttöjä mainospaikkaan, josta se näkee saavansa parhaimmat mainonnan tulokset tavoitteesta riippuen.

Esimerkiksi halutessa laajaa tavoittavuutta, algoritmi allokoi mainosnäyttöjä mainospaikkaan, josta se näkee tavoittavansa kohderyhmää mahdollisimman kustannustehokkaasti. Lisäämällä Messengerin kotisivun yhdeksi mainospaikaksi, on mainonnalla mahdollista tavoittaa kohderyhmää jopa entistä kustannustehokkaammin. Lisäksi mainonnalla on mahdollista nostaa kohderyhmän tavoittavuutta, sillä osa potentiaaliseen kohderyhmään kuuluvista henkilöistä saatetaan saada kiinni vain Messengerissä.

Messenger

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Miten lähteä liikkeelle

Ennen mainonnan aloittamista on kuitenkin hyvä pitää mielessä erityisesti mainosten optimointi kyseiseen mainospaikkaan, jotta mainonnalla on mahdollista saada aikaan parhaita tuloksia. Mainosmuotona Messengerissä on mahdollista käyttää linkkipostausta, karusellia tai videota.

Vaikka mainokset niiden teknisten suositusten mukaan vastaavatkin suoraan esimerkiksi Facebookissa käytettävien linkki- ja karusellipostausten ja osittain myös videopostauksen teknisiä ohjeita, on erityisesti mainoskuviin ja videoihin hyvä kiinnittää erityistä huomiota.

Messengerissä kuvat näkyvät jopa pienempinä kuin esimerkiksi Facebookin uutisvirrassa näkyvät linkkipostausten kuvat. Kuviin on siis syytä kiinnittää erityistä huomiota ja pienet yksityiskohdat on hyvä jättää kuvista kokonaan pois.

Messenger2

 

 

 

 

 

 

 

 

Olemme iProspectissa testanneet Messenger-mainontaa asiakkaillamme ja kokemustemme mukaan budjetista allokoituu tällä hetkellä vielä suhteellisen pieni osa (alle 5 % kokonaiskulutuksesta) Messengeriin. Alkuun Facebookin intressinä voikin olla pitää mainostus maltillisempana, jotta kuluttajien on mahdollista tottua Messengerissä aloitettuun mainontaan.

Lisäksi tällä hetkellä Messengerin kotisivulla olevia mainospaikkoja on tarjolla vain yksi, joka sijoittuu heti ensimmäisten viestien väliin. Kulutussuhde eri alustojen välillä voi kuitenkin muuttua tulevaisuudessa.

Clikcs-to-Messenger ads – Henkilökohtaista kommunikointia potentiaalisten asiakkaiden kanssa

Clicks-to-Messager ads -mainoksilla on mahdollista ohjata ihmisiä aloittamaan keskustelu Messengerissä. Keskusteluun ohjaavat mainokset mahdollistavatkin henkilökohtaisen ja reaaliaikaisen kommunikoinnin kohderyhmän kanssa. Mainonnalla voidaan ohjata aloittamaan esimerkiksi suoria livekeskusteluita tai keskusteluita rakennettujen chatbottien kanssa, jotka antavat automaattisia vastauksia kohderyhmän lähettämiin kysymyksiin.

Chatbottien mahdollisuudet ovat laajat ja niillä pystytäänkin esimerkiksi vastaamaan yleisempiin kysymyksiin vaikkapa aukioloajoista tai lähimmistä myymälöistä kuten myös tarjoamaan tarkempia ja personoidumpia vastauksista esimerkiksi tuotteisiin ja niiden suosituksiin liittyen. Botilla pystytään myös ratkaisemaan ongelmia. Esimerkiksi joulun aikaan moni sukulainen tai lasten vanhemmat tuskailevat lasten joululahjaideoiden kanssa. Lego onkin rakentanut botin, joka jo muutamien yksinkertaisten kysymysten ja vastausten jälkeen osaa suositella sopivaa lelua ja ohjata ostamaan sen verkkokaupasta. Lego onkin erinomainen esimerkki siitä, mitä mahdollisuuksia bottien käyttö avaa verkkokaupoille. Legon bottia voit testata tästä.

Miten lähteä liikkeelle

Facebookilla on monia eri partnereita, joiden avulla bottien rakennus tapahtuu helposti. Botti on mahdollista rakentaa joko kokonaan itse, alustakehittäjän kanssa tai valmiiden pohjien avulla, riippuen partnerista. Lista partnereista löytyy täältä. Partnereiden sivuilta löytyy myös esimerkkejä boteista, jos kaipaat inspiraatiota tai ideoita.

Autamme iProspectissa mielellämme partnerin valinnassa, suunnitteluissa ja rakennuksissa.

Pienimuotoisia botteja on mahdollista rakentaa myös Ads Managerissa eli Facebookin mainonnanhallintajärjestelmässä. Ads Managerissa on mahdollista rakentaa esimerkiksi automaattisia vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin tai luoda yksinkertaisia automaattisia vastauksia. Pienimuotoiseen testaukseen ei siis tarvita edes suurta projektia.

Messenger3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kiinnostuitko? Ole yhteydessä, niin kerromme lisää siitä, miten yrityksesi voi saada Messenger-mainonnasta kaiken irti.

Someterveisin,

Eve Peltola
Performance Marketing Consultant

iProspect - Driving Business Performance

*Dentsu Aegis Network Consumer Connection System 2018 -tutkimus.