iProspectin kuulumiset suoraan sähköpostiisi

Noin 6 kertaa vuodessa tuleva uutiskirje kokoaa yhteen digimarkkinoinnin uutiset

Ei kiitos

Digitaalinen markkinointi

Liidimainonta eri somekanavissa

Monesti ihmiset haluavat, että yritys ottaisi heihin yhteyttä juuri tietyn asian puitteissa. Nämä ihmiset ovat jo pitkällä ostosuppilossa ja liidimainonnalla saavutetaan heidät.

Liidimainonta sosiaalisessa mediassa voi olla nettisivulla olevaa yhteydenottolomaketta kätevämpi tapa kerätä ihmisten yhteystietoja. Formaatti on käyttäjän kannalta helppo, koska tiedot on esitäytetty lomakkeeseen käyttäjän someprofiilissa olevien tietojen pohjalta. Käyttäjän ei myöskään tarvitse poistua somekanavasta tietonsa antaakseen. Molemmat alentavat kynnystä yhteystietojen jättämiseen varsinkin mobiililla. Kannattaa kuitenkin huomioida, että varsinkin B2B-mainonnassa somessa käytetty meiliosoite ei välttämättä ole sama, johon yhteydenotto halutaan.

25.5. voimaan tulleella EU:n tietosuoja-asetuksella (GDPR) ei ole ollut erikseen vaikutusta  liidimainontaan, koska tietokäytäntöä on muutenkin jouduttu tarkistamaan. Facebookin tietokäytännöstä voi lukea miten Facebook käsittelee käyttäjiensä tietoja: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Täältä taas voi lukea LinkedInin tietokäytännöstä: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Mainokseen on syytä laittaa selkeä aktivointikehote ja lomakkeen täyttämisen helppoutta kannattaa korostaa. Facebookissa mainokset voidaan rakentaa joko Ads Managerissa tai Facebook-sivulla.

Liidimainontaa voi tehdä Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä. LinkedInissä liidimainonta on mahdollista sekä Sponsored InMail- että Sponsored Content -mainoksilla. Twitter puolestaan lopetti liidimainosmuotonsa 1.2.2017.

Liidimainonnan suunnittelu

Jo kampanjan suunnitteluvaiheessa on hyvä päättää, miten liidejä tullaan hyödyntämään: mihin dataa kerätään ja kuka siitä vastaa, tullaanko kaikki liidit kontaktoimaan vai ei, sekä miten laatua tarkkaillaan. Sen sijaan, että lataisit liidit manuaalisesti vasta kampanjan päätyttyä, kannattaa käyttää integroitua asiakkuudenhallintajärjestelmää tai Facebook API:n integrointia. Tällöin saat liidit automaattisesti prosessoitavaksi ja pääset vastaamaan liidin jättäneille huomattavasti nopeammin.

Liidimainoksen lomakkeelle voi Facebookissa valita pakollisten tietojen (nimi ja sähköpostiosoite) lisäksi myös lisäkysymyksiä. Näiden mukautettujen kysymysten kautta saatuja tietoja Facebook ei käytä hyödykseen, toisin kuin pakollisia tietoja tulevien lomakkeiden esitäyttämiseen tietokäytäntönsä sallimalla tavalla. Yksi lisäkysymys kannattaa lomakkeeseen pakollisten tietojen lisäksi laittaa vahinkoliidien välttämiseksi. Olemme törmänneet tapauksiin, jossa käyttäjät eivät tajua jättäneensä yhteystietonsa klikattuaan vahingossa liidipainiketta.

Facebookin liidimainoksissa pitää aina olla linkki mainostajan tietosuojakäytäntöön. Mainostaja on aina vastuussa keräämistään tiedoista. Facebook antaa liidimainostiedot vain mainostajalle, eivätkä niitä voi käyttää muut kuin mainostajan Facebook-sivun ylläpitäjät. Liidit toki myös tallennetaan Facebookin palvelimille.

Liidimainonta somessa

Liidimainonnan muotoilu ja hinnoittelu

On tärkeää, että liidimainoksesta käy aina selvästi ilmi mihin tarkoitukseen ja mille yritykselle ihmiset ovat tietonsa antamassa. Tuotemerkin täytyy siis näkyä selvästi mainoksessa.

Liidilomakkeessa ei kannata kysyä muuta kuin välttämättömät tiedot, koska kynnys lomakkeen täyttämiseen nousee jokaisella kysymyksellä. Samasta syystä ei myöskään kannattaa käyttää avoimia kysymyksiä. Monivalintakysymyksiin ei kannata laittaa liikaa vastausvaihtoehtoja, ettei käyttäjän tarvitse vierittää niitä mobiilissa. Hukkaliidien vähentämiseksi kannattaa hyödyntää Facebookin liidimainoksessa olevaa kontekstikorttimahdollisuutta.

Liidimainonnan hintaan vaikuttaa muiden mainosmuotojen tapaan mm. kohderyhmä, ostotapa ja tavoite. Tämän lisäksi mainostettava tuote/palvelu (yhteydenotto asumiseen liittyen vs. osallistuminen arvontaan) vaikuttaa paitsi liidien hintaan, myös niiden määrään. Liidejä kohti optimoiminen CPA-bidauksella saattaa rajata volyymia. Tämän takia kannattaa ainakin aluksi optimoida kohti linkkiklikkejä, jotta dataa alkaa kertyä. Tämä on mahdollista ainakin Smartlyn kautta.

Mikäli liidimainonta mietityttää, ota rohkeasti yhteyttä ja katsotaan toimivin tapa juuri teille.

Some-terveisin,

Sari Talvitie
Performance Marketing Consultant

iProspect - Driving Business Performance