El transformador impacto de las Búsquedas por Voz, Inteligencia Artificial y Machine Learning se sienten en todo el panorama empresarial. Los mercados emergentes están superando a Occidente en la utilización de tecnología y plataformas. La introducción constante de nuevas oportunidades de transacción ha fragmentado la atención del consumidor como nunca antes. Muchas corrientes subterráneas están por venir para aquellas empresas que desean prosperar.
iProspect entrevistó a 250 clientes globales sobre sus puntos de vista acerca de los desafíos clave que enfrentan en 2018 y las prioridades para hacer crecer sus negocios en una economía digital de alta expectativa y movimiento rápido.
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El 55% de los especialistas en marketing encuestados coinciden en que Machine Learning les permitirá tomar mejores decisiones, y el 53% cree que les permitirá ofrecer contenido personalizado a escala.
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El 56% de los especialistas en marketing nombraron ¨administrar grandes conjuntos de datos¨ como su principal prioridad en 2018, con un 48% de marcas creando una estrategia para la búsqueda por voz y asistentes digitales.
- En 2018, con el fin de cerrar la brecha entre la expectativa de las personas y la realidad, los especialistas en marketing necesitarán cambiar de un modelo operativo tradicional, centrado en el canal, a uno centrado en el cliente. Esto significará construir experiencias verdaderamente integradas y aprovechar los datos y la tecnología de manera efectiva.
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Las personas están cada vez más apoyándose en los asistentes digitales, lo que transformará la forma en que éstas acceden a la información y toman decisiones.
