iProspect Colombia @Google: Las Reglas Han Cambiado

El miércoles 29 de marzo, tuvimos el placer de dirigir nuestro primer evento del año 2017 para nuestros clientes. Google, que fue nuestro anfitrión, muy amablemente nos prestó sus oficinas para pasar la mañana pasamos la mañana conversando sobre las principales tendencias, desafíos y soluciones para nuestros clientes.

Philippe Seignol: Resumen

Philippe, Latam Head of Digital para iProspect y AMNET, inició la sesión dando su opinión sobre lo que significa la economía digital y por qué tenemos que estar preparados para pensar y actuar de manera más diferente que nunca. En particular, habló de las diferencias del consumidor actual, y debido al hecho de que está infinitamente más conectado, las marcas ya no pueden confiar en lo que ha tenido éxito en el pasado, sino que deben evolucionar rápidamente para asegurar el éxito en el futuro. Un ejemplo clave que Philippe mencionó fue el cambio en el consumo de contenido y mencionó el caso del aumento de streaming de video y plataformas de contenido como Netflix, que han cambiado el panorama de los medios dramáticamente.


Jake Hewlett (iProspect Colombia Chief Client Officer) y Carlos Estrada (iProspect Chief Operating Officer): La Economía Digital, Las Reglas Han Cambiado

Jake y Carlos hablaron de las principales tendencias y factores que están impulsando la economía digital, las nuevas reglas que deben tener en cuenta las marcas en relación a sus consumidores, y cómo se puede aprovechar este reto e impulsar el crecimiento en el contexto de hoy.

Si bien es fácil quedar atrapado en las tendencias y predicciones futuristas como la Inteligencia Artificial, la Realidad Mezclada, la tecnología 5G, y los automóviles auto dirigidos, es importante comprender las oportunidades y los desafíos con que se enfrentan las marcas hoy en día y centrarse en ofrecer hoy la mejor experiencia posible para sus clientes. Sí, es importante prepararse para el futuro, pero no a expensas de la entrega de excelencia para sus consumidores.

La inversión digital en Colombia ha crecido un 54% en los últimos tres años, siendo las soluciones móviles, que han aumentado en 113%, las que mayor empuje han dado a este cambio. Hoy, la inversión digital es el 17% del total de las inversiones publicitarias en el país.

Móvil es un motor clave en la economía digital, ya que ahora tenemos un cliente más conectado, informado y empoderado que nunca.

Como resultado, iProspect cree que la 'Atención' es una de las monedas más valiosas de la economía digital de hoy, ya que sólo tenemos una capacidad promedio de atención de 8 segundos.

Por lo tanto, la lógica de la publicidad tradicional ya no se aplica y debemos jugar con las nuevas reglas de los consumidores actuales:  

  • Actuar auténticamente: la autenticidad es un valor fundamental que los consumidores desean de las marcas de hoy.
  • Personalización: el 71% de los consumidores prefiere comunicaciones personalizadas. La creación de experiencias a la medida es una necesidad.
  • Privacidad: mientras que quieren una experiencia a la medida, esperan que sus datos personales sean tratados de manera totalmente confidencial y con total responsabilidad.
  • Simplicidad: Todo lo anterior debe ser entregado a la perfección, de lo contrario no se logrará cumplir con las expectativas del cliente.

Carlos luego habló de 7 áreas centrales para las marcas y sobre cómo asegurar el crecimiento en la economía digital:

  1. Saber en qué estado está su negocio. Antes de saber lo que debes cambiar, se debe tener 100% de claridad en cuál es la situación actual del negocio, gente, tecnología, consumidor y producto. No comience a cambiar hasta que esto esté completamente claro.
  2. Plan a largo y corto plazo: Muévase hacia una configuración de negocio ágil que le permita adaptarse a los constantes cambios de la industria, pero asegúrese de nunca perder de vista los objetivos de su marca en el corto plazo.
  3. Especializar e integrar: Las marcas no pueden especializarse en todas las áreas, y tampoco es eficiente para ellas hacerlo. Elija dónde debe especializarse y dónde necesita integradores en su negocio.
  4. Invertir: Una vez que tenga claridad sobre los puntos anteriores, elija dónde invertir. Sin lugar a dudas, con las oportunidades dentro de la tecnología de datos y marketing, las empresas tendrán que invertir, pero sólo una vez los tres puntos anteriores estén claros, será capaz de invertir correctamente.
  5. Aliente la prueba y el aprendizaje como una parte esencial de su organización y aprenda a aceptar y desarrollarse a partir del fracaso en lugar de castigarlo.
  6. Coloque el marketing en el centro de su organización. El marketing es ahora mucho más que sólo los medios de comunicación, es el latido del corazón (o tiene el potencial de ser) de su negocio.
  7. Sea interesante: No caiga en el error de hacer mercadeo por el sólo fin de hacerlo. Comunique contenido que sabe será interesante para su público.


Fernando Reyes, COO of AMNET Colombia: The programmatic landscape

Fernando nos habló del mercado emergente de la compra de medios programática en Colombia. Si bien es sin duda un área vital de la comercialización en Europa y los Estados Unidos, todavía está empezando a despegar en este mercado. Esto presenta una gran oportunidad para los primeros adoptantes, dado que dentro de Dentsu Aegis Network ya estamos muy claros sobre los factores que tienen más probabilidades de impulsar los resultados dentro de los programas.

Fernando enfatizó que la programática debe ser mirada como mucho más que sólo medios de display, ya que las plataformas Double Click Bid Manager y Demand Side Platform (DSPs), ya permiten la compra programática, incluyendo Radio, OOH y TV.

Por último, destacó la importancia de los datos cuando se trata de conducir el mejor rendimiento posible y, que, a través de una combinación de fuentes de datos de terceros y ricos de terceros, somos capaces de modelar y orientar a un público de una manera muy relevante para su marca.

En general, la mañana fue increíblemente atractiva, lo que es gracias a todos nuestros clientes que asistieron y participaron en la discusión. Ciertamente estamos muy entusiasmados con las oportunidades que presenta la economía digital, pero también entendemos que los desafíos que ésta puede presentar para las marcas. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a navegar ese desafío, en cada paso del camino, y para ayudarles a ofrecer un rendimiento real de negocio.