Marketing Online

Pokémon Go, las claves para una estrategia de éxito

Pokémon Go, las claves para una estrategia de éxito

Pokémon Go no sólo es la aplicación más descargada de los últimos días, sino que se ha convertido en uno de los temas más comentados en toda la blogosfera.

Por nuestro lado, vamos a analizar desde el punto de vista de comunicación, cual ha sido el proceso de “lanzamiento” de la aplicación y su éxito. Al igual que anteriormente otras grandes marcas, Nintendo no ha hecho uso de una comunicación publicitaria “convencional”.

Pongamos en contexto lo que Nintendo tenía entre manos a la hora de lanzar su juego:

  1. Una franquicia creada hace 20 años, y que está en la mente de millones de personas en todo el mundo.
  2. Una “creación” del juego durante 3 años, por parte de un equipo de desarrolladores, que previamente había lanzado un producto similar, para recopilar datos y chequear el funcionamiento y el uso que hacen los usuarios de este tipo de aplicaciones.
  3. Una inversión realizada mayoritariamente en tecnología (servidores) y personal (programadores y desarrolladores). Ninguna inversión realizada en publicidad comercial “estándar”.

Pokémon Go

La gran “virtud” de Nintendo ha sido saber identificar el deseo oculto de muchos fans de Pokémon a lo largo del planeta  “el juego que siempre he querido jugar”, y apostar fuerte por una estrategia de viralización a través de contenidos.

¿Qué es lo que ha hecho el equipo de marketing  de Nintendo para alcanzar las cuotas actuales de notoriedad?  Plantear una estrategia publicitaria “antigua”, que partiendo del mundo digital, transcendiera al mundo offline y llegara a audiencias masivas en todo el planeta.

Un “Back to Basics” de libro pero tremendamente efectivo.

Analicemos las fases del lanzamiento del juego.

-          “Crear Escasez”: En un mundo digital, en el que no tiene sentido hablar de “out of stock” de un producto, Nintendo ha sabido dar un “halo” de exclusividad al producto, al lanzarlo únicamente de forma “oficial” en unos pocos países.

Por supuesto que la compañía era plenamente consciente de la facilidad con la que se podía descargar la aplicación desde otros sitios “no autorizados”, y podría haber eliminado esas descargas, pero incentivar el uso por parte de los early adopters  a nivel mundial era parte de su estrategia de comunicación y la supuesta “limitación”, su gancho.

-          “Generar Buzz”: el sueño de toda empresa; que sean sus usuarios y no la publicidad quien propague el conocimiento y el uso del producto.  Incluso con deficiencias en el juego (caída de servidores, cuelgues de la aplicación) Nintendo ha creído tanto en la franquicia y en su adaptación al mundo mobile que ha buscado que esos Early Adopters fueran los que difundiesen la aplicación, y generasen  el deseo y la necesidad de jugar entre el resto de la población.

-          “Posicionamiento”: cumplidas las dos primeras etapas, según el producto se ha ido lanzando en el resto del mundo, la aplicación se ha colocado en primer lugar en todos los rankings de descarga y de generación de ingresos, lo que de forma natural ha provocado una “bola” que ha multiplicado por mil su uso.

-          “Content & Visibilidad”: ¿Qué hacer tras conseguir que millones de personas usen tu producto? Intentar seguir en la mente de todo el mundo, generando “contenido”  en formas de noticias, a nivel mundial. ¿Qué sino es el hecho  de “lanzar” un Pokémon especial en Central Park  sino generar noticias para que todos los periódicos de EEUU, comenten la noticia y para que millones de personas en todo el mundo vean los videos grabados por los que estaban allí?

Pokémon Go en Central Park

En resumen Nintendo ha seguido una de las estrategias más “clásicas” (pero no por ello menos efectiva)  para lanzar su producto, adaptándose a un mundo digital e interconectado, como otras grandes marcas hicieron en su momento (Red Bull, Apple, etc).

Todavía les queda un reto apasionante  que es “mantenerse”,  pero por ahora su estrategia ha tenido un éxito rotundo.

comments powered by Disqus