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La ley de Cookies y la analítica web

¿En que consiste ley de cookies?

El 30 de Marzo de 2012 entró en vigencia en España la Ley de Cookies para la protección de los datos de carácter personal.

Esta impide a los sitios web instalar cookies en los ordenadores de sus usuarios, a menos que estos hayan sido informados o dado antes su consentimiento, dependiendo del tipo de cookie que se esté utilizando.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son un fichero que se guarda en nuestro navegador y que por lo general se utilizan para facilitar el funcionamiento de un sitio web guardando información necesaria.

Sucede que también pueden ser usadas como herramientas con las que se pueden  conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario y utilizar los datos personales obtenidos sin su consentimiento con fines comerciales. Por ello, la Unión Europea,  aprobó en 2009 una norma que permitiese el uso de cookies en algunos casos.

Existen varios tipos de cookies, estas se clasifican dependiendo del tipo de uso que se les de para obtener información del usuario, en general se pueden agrupar de la siguiente manera:

  1. Cookies técnicas: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento de un servicio online, ejemplos de algunas funcionalidades que dependen de este grupo de cookies son guardar un carrito de compra de una tienda, sesiones de banca online, datos de sesión de nuestro proveedor de correos, verificación de votos de encuestas.
  2. Cookies de analítica: Solo se utilizan con fines estadísticos, de forma que se pueda analizar el comportamiento del usuario. Un ejemplo es Google Analytics y otros servicios de analítica como Omniture / Site Catalyst, Piwik, Webtrends, que asignan un identificador al usuario y guardan cierta información en esta cookie para medir la actividad de este.
  3. Cookies de personalización: Estas ayudan a modificar los contenidos del sitio web en base a comportamiento o datos obtenidos del usuario (aunque identificándolo de forma anónima). Un ejemplo de su uso es mostrar un contenido en el mismo idioma del navegador usado por el usuario.
  4. Cookies publicitarias: Son las que permiten mejorar la eficacia de los espacios publicitarios identificando ciertos tipos de actividad de usuarios y luego presentarles publicidad relevante. Así, la redes publicitarias (Adsense, Adconion,Himedia,ClickDisctrict) y los distintos adservers incluyen este fichero.

¿Quienes se ven afectados por esta ley?

La ley de Cookies está dirigida a todos los sitios web (de empresas o personales) y prestadores de servicios online, que cumplan alguno de estos requisitos:

  1. Estén establecidos en España (residencia o domicilio social en España, inscripción en Registro Mercantil…).
  2. Estén establecidos fuera de España pero dirijan sus servicios específicamente al territorio español.
  3. Para casos específicos: ver Artículo 2 de la Ley 34/2002

¿Qué debo hacer para cumplir con la ley de Cookies?

Si son cookies de first party o primera parte (como las de Google Analytics y otro serivicios de analítica) y no se identifica al usuario, solo basta con informar a través del aviso legal (o la política de privacidad) del sitio.

Si se usan cookies de third party o tercera parte, o se usan cookies de primera parte y se identifica al usuario, entonces se necesita un consentimiento explicito de este.

¿Como afecta esta ley a la analítica de mi sitio?

Tal como se indica antes, si se usan servicios de como Google Analytics, Omniture / Site Catalyst, Piwik, Webtrends y solo se identifica al usuario de forma anónima, basta con indicar que se usan estas cookies en el apartado de política de privacidad del sitio.

Si se utilizan servicios de terceros como redes sociales, retargeting, adservers, entre otras, si se debe obtener el consentimiento explicito del usuario para utilizar cookies. También debe tenerse ese consentimiento si se usa alguno de los servicios de analítica antes mencionados y se identifica al usuario utilizando variables personalizadas.

¿Como puedo avisar al usuario sobre mis cookies?

Existen algunas iniciativas para facilitar la notificación a los usuarios de nuestro sitio. Listamos algunas alternativas de plugins para implementar esta notificación:

Igualmente siempre recomendamos consultar con un experto legal y así evitar cualquier inconveniente en casos que no tratemos en esta entrada.

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