Marketing Online

Cómo interpretar datos estadísticos

¿Sabías que...?

Así empiezan muchos artículos que te presentan datos y más datos. En multitud de ocasiones estos datos podrían catalogarse como “datos sin sentido”.

Sin sentido, porque…

Los datos sin un contexto no tienen valor

Este pensamiento me viene a la cabeza en multitud de ocasiones cuando leo blogs del sector. ¿Qué hacemos aquí? ¿Somos meros "hacedores" de campañas? No, somos consultores, consejeros, compañeros.

Pero, ¿qué tipo de consejeros? ¿En qué nos basamos? Desde mi punto de vista, nos basamos en la experiencia previa pero esto no es siempre suficiente.

De ahí el valor de los datos, que, sumado a la experiencia, el conocimiento y la sensibilidad que requieren las campañas, proporcionan la base adecuada para poder planificar de la mejor manera, siempre pensando en los clientes. En definitiva, saber interpretar las señales que nos lanza el mercado en forma de datos.

Mientras unos ven señales de humo, otros vemos mensajes 

Por ejemplo, ¿de qué nos serviría el informe de la AMC  que ha sacado con los datos de la última encuesta a usuarios de internet?  

A simple vista el título de “Crece el consumo en televisión a través del teléfono móvil y la Tablet entre la población internauta” nos haría pensar que debemos planificar como locos en Mobile. Pues no.



Planificad con cabeza. En este caso, no debemos lanzarnos a Mobile al 100%. Este estudio indica que cada vez es más común que los internautas compaginen  varios dispositivos a la vez.

Si el 72% de los internautas está utilizando un dispositivo mientras ven la televisión podemos lanzar una campaña en el mismo horario en que aparece el spot televisivo y reforzar la acción.

Estos datos de la AMC nos proporcionan más información acerca del usuario, que no son más que personas con intereses, gustos, afinidades. 

Las mismas personas que consumen tu producto o que contratan tus servicios.

¿De qué sirve conocer el dato de que el 40% de los usuarios leen los periódicos tanto offline como online si no estás planificando correctamente? El 80% de los usuarios leen en su PC el periódico, aunque el móvil y la Tablet van cogiendo cada vez más fuerza.

¿Has adaptado los formatos? ¿Has adaptado tu página a dispositivos móviles?



Solo hay que hacerse las preguntas adecuadas ante los datos que nos presentan los profesionales especializados. Pararnos y reflexionar qué es lo más adecuado para nuestros clientes, para conseguir los objetivos que nos proponen.

Otro ejemplo sería la preferencia en los navegadores. No todos los usuarios utilizan el mismo navegador. Si bien hay una clara preferencia hacia Chrome, existen múltiples navegadores. ¿Está nuestra página adaptada a todos ellos? Tal vez estemos perdiendo conversiones al no poder mostrar nuestra página en algún navegador porque no estemos preparados.

Conclusiones de la interpretación de los datos

Conocer los últimos datos nos proporciona ventaja competitiva, pero el no saber manejarlos puede volverse en nuestra contra si no sabemos sacarles partido.

Comprender la evolución de los usos y las opiniones sobre los temas de actualidad en internet nos permite detectar nuevas oportunidades sobre las que posicionar a nuestros clientes y en definitiva, a sus productos o servicios en el mejor momento, dispositivo y de la mejor manera.


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