Mobile

Aplicación mobile VS Adaptación web

En un entorno de movilidad aplicaciones web y adaptaciones web pueden satisfacer las mismas necesidades o no, en función de cómo estén planteadas. Al final, y como siempre, todo depende de nuestro objetivo.

Si nos decantamos por el desarrollo de una aplicación para móvil, tendremos que tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Habrá que hacer una diferente para cada sistema operativo: iOS, Android, Windows Phone, Symbian, Blackberry. En el entorno móvil las aplicacionestienen que ser desarrolladas ad-hoc para cada sistema operativo, además de tener en cuenta la proliferación de dispositivos con sus diferentes pantallas, teclados, funciones, etc.
  • Con las aplicaciones móviles podemos hacer uso de las diferentes funcionalidades del teléfono: GPS, cámara, micrófono, etc. Lo que da la posibilidad de generar aplicaciones más atractivas para los usuarios y dejar que la creatividad haga su trabajo.
  • Tendremos que tener en cuenta los costes, dado que se multiplican en el desarrollo de aplicaciones.
  • Las aplicaciones pueden resolver necesidades específicas, por lo que no es necesario volcar todo el contenido de un site o dar toda la información sobre la empresa, en esos casos siempre se puede remitir al usuario a la web corporativa.
  • Mejora la experiencia de usuario, se entretiene, obtiene información de servicio, son más rápidas que las webs.
  • Ahora bien, algunas de ellas requieren de terminales con bastante memoria para funcionar correctamente por lo que si tu teléfono no es de última generación y tiene una capacidad considerable puede que la aplicación no funcione a pleno rendimiento.
  • Otras, por su parte, consumen ancho de banda aunque no estemos haciendo uso de ellas, por lo que en función de la tarifa del usuario puede ser un inconveniente y generar una mala experiencia.

Con sus pros y sus contras, el mercado de las aplicaciones móviles está en auge. El año pasado se descargaron más de 23.000 millones de apps en todo el mundo, pero lo más sorprendente es que en lo que llevamos de año la cifra ya alcanza los 32.000 millones. Iphone y Android se han comido gran parte del pastel y aún queda mucho por hacer. En otro post hablaremos de las posibilidades de publicidad en dispositivos móviles.

Pero ahora vamos a centrarnos en qué ocurre si lo que queremos es adaptar nuestra web y no desarrollar una aplicación. Si decidimos llevar nuestra web a un entorno de movilidad, deberemos tener en cuenta otros aspectos:

  • Puede que no toda la información que contiene la web sea necesaria en el móvil por lo que tendremos que determinar qué contenidos necesita el usuario cuando navega por la web desde el teléfono para darles más visibilidad.
  • No requiere ningún tipo de descarga por parte del usuario, ahora bien, si la conexión a Internet da problemas el usuario no podrá acceder a la información.
  • Reducimos los costes, dado que una misma versión de nuestra web para móvil nos vale para todos los dispositivos. Tenemos que buscar un diseño líquido, por lo que necesitaremos un mayor esfuerzo en la programación y maquetación del sitio.
  • Tenemos que tener en cuenta la experiencia de usuario. En las adaptaciones web podemos ofrecer servicios e información, rara vez los usuarios van a acceder a nuestro site mientras caminan o van en el metro para jugar en línea, por ejemplo.  Las necesidades que cubre el site son diferentes a las que puede cubrir una aplicación por lo que la experiencia también es diferente. Si lo que el usuario quiere es cubrir una necesidad, imaginemos que quiere consultar el saldo de su cuenta bancaria, la adaptación de la web de la entidad bancaria deberá tener en cuenta que los usuarios no van a acceder a ella para mirar información corporativa por lo que tendrán que centrar sus esfuerzos en dar visibilidad al contenido relevante para el usuario, para que la web se cargue con velocidad y encuentre la información rápidamente.

En definitiva, lo que tenemos que tener muy claro son nuestros objetivos y lo que pretendemos conseguir para decidir si nos decantamos por una aplicación o una adaptación, así como valorar las ventajas y desventajas en cada caso, y como muestra un botón. TicketsNow vio una oportunidad de negocio en la venta de entradas por Internet, su dilema fue si crear una aplicación (varias para cada dispositivo, como ya hemos mencionado antes) o bien adaptar su web a mobile. Al final decidieron hacer una adaptación y las ventas crecieron durante el primer mes un 100%. Puedes visitar la página de GO MO  para conocer más sobre este caso de éxito.

Recuerda que una mala experiencia de usuario puede dirigirle directamente hacia tu competencia, define tus objetivos, valora los pros y los contras y adéntrate en el mundo mobile.

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