Staples


Ampliar el dinero de los medios a través de la cooperación digital

El Desafío

En un espacio típicamente propiedad de circulares enviadas por correo y anuncios impresos, Staples siguió los patrones cambiantes de sus clientes, adoptando un enfoque centrado en lo digital. Staples identificó una oportunidad importante para potenciar su programa de cooperación digital con una estrategia de medición clara, y atribuyendo crédito de venta a los productos de los proveedores.

Los Resultados

  • 2:1

    Retorno sobre la Inversión

  • 150+

    aumento de los programas de co-op de más de 4 años

Desde 2011, el equipo de co-op ha creado y administrado 150 programas. En 2015, esto significó un aumento significativo en los ingresos globales y las ventas de SKU específicas de los vendedores generados por el equip, generando un retorno sobre la inversión de casi 2:1. Esta escala ha sido posible gracias a la medición clara y el hecho que podemos probar el crédito de ventas por cada dólar invertido.

La Estrategia

Los socios proveedores suelen tener sus propios sitios de comercio electrónico y pueden optar por gastar sus dólares en otros lugares. Una cooperativa minorista permite a Staples y al proveedor aumentar sus dólares de publicidad más allá de lo que estaba disponible para impulsar sus objetivos de ventas existentes de .com. Lograr un ROI de nivel de categoría positivo crearía éxito tanto para Staples como para el proveedor.

Comenzando sólo con la búsqueda pagada, hoy en día los programas de Co-op de Staples incluyen la búsqueda y visualización. El equipo ha integrado con éxito nuevas ideas como el reporte de programas que combina los datos de ventas de Staples con las métricas de iProspect. Esto incluye el seguimiento de visitas a tiendas, campañas prioritarias para palabras clave y SKU con desempeño históricamente positivo, así como la participación proactiva en betas de motores de búsqueda y métodos inventivos de pronóstico.

Hemos creado un equipo único en iProspect. Los programas de Co-op son increíblemente rápidos y complejos con los datos, debido a más de 20 programas individuales en el mercado en un momento dado. El equipo de iProspect debe ser ágil en todo momento, listo para hablar de computadoras en la mañana y de software de impuestos en la tarde tanto con Staples como con nuestros proveedores que siempre están interesados ​​en el co-op como una oportunidad para aumentar el gasto gestionado.

El programa de Co-op digital de Staples ha sido un gran éxito y iProspect ha sido un socio fantástico. Co-op le ha dado a Staples la capacidad de amplificar sus dólares de medios e ir al mercado en un sentido más amplio. Hemos creado relaciones más profundas con los vendedores digitales en nuestros socios proveedores.
Jay Poropatich Sr. Director, Digital Marketing, Staples