In der aktuellen Ausgabe (Heft 7-8/2009) des Branchenmagazins Energiespektrum wird in einem mehrseitigen Bericht zum explido P-MAXX zur Energiewirtschaft berichtet. Der mit „Die Suche im Nirgendwo“ überschriebene Artikel beleuchtet sowohl den eigentlichen Webauftritt der Energieversorger als auch ihre Online Marketing Aktivitäten. Die seit 2002 durchgeführte Webstudie der Process Management Consulting bewertet die Website von Energieversorgungsunternehmen (EVU). Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit der EVU ihre Chancen zur Kundenbindung im Internet erkannt haben. So ist zum Beispiel ein persönliches passwortgeschütztes Online Konto bei mittlerweile 33 % der EVUs im Webangebot enthalten. Laut Studie gibt es allerdings nach wie vor Nachholbedarf beim Thema aktive Kundenbetreuung und in der Bearbeitung von Rückfragen. In der aktuellen Ausgabe unserer P-MAXX Studie zur Energiewirtschaft wird deutlich, dass auch im Online Marketing über Suchmaschinen noch Potential verschenkt wird. Dabei ist besonde
rs erstaunlich, dass trotz der relativ niedrigen CPCs sechs der untersuchten 17 Energiedienstleister überhaupt kein Suchmaschinenmarketing nutzen. Auch die Präsenz in der organischen Suche ist ernüchtern – SEO wird für die Konzernkommunikation als für vertriebliche Zwecke eingesetzt. Die Branche verzichtet hier eindeutig auf Chancen. Die Ergebnisse unserer Studie finden Sie hier zum Download.
