CRM - Customer Relationship Management

Als Performance Marketing & CRM Agentur unterstützt iProspect Unternehmen erfolgreich im Bereich Customer Relationship Management.

Warum ist CRM wichtig?

Der Trend von Massenmedien hin zu individueller Kommunikation, höhere Ansprüche der Kunden an das Thema Kundenzufriedenheit, Marketing Automation und Prozess Digitalisierung sind nur einige der Gründe, die die Wichtigkeit von CRM (Customer Relationship Management) unterstreichen.
  • Marketing Automation & Customer Journeys

    Automatisierte Workflows ermöglichen individuelle Kommunikation und sind ein maßgeblicher Bestandteil für Erfolg. Mehr Abschlüsse, mehr Umsatz durch die optimale Botschaft die zum richtigen Zeitpunkt getriggert wird.

  • Kundenbindung & Loyalität

    Einen Neukunden zu gewinnen ist um ein Vielfaches teurer, als einen Bestandskunden zu halten. Effektive Maßnahmen zur Kundenbindung können den Customer Lifetime Value (CLV) drastisch erhöhen und somit signifikant zu einem besseren ROI beitragen.

  • CRM Systeme: Salesforce, Hubspot & Co

    Wir sind globaler Salesforce Partner mit jahrelanger Erfahrung im Bereich CRM Implementierung und unterstützen bei der erfolgreichen Auswahl des geeigneten CRM Systems.

  • E-Mail-Marketing & Newsletter

    E-Mail Marketing ist ein idealer Kanal für Marketing Automation. Durch getriggerte E-Mail Workflows in Kombination mit segmentierten Newsletter Kampagnen können Kunden kosteneffizient erreicht und Umsätze und Abschlüsse erfolgreich gesteigert werden.

  • CRM Analytics & Data Enrichment

    Datenqualität ist essentiell für erfolgreiches Customer Relationship Management. Anreicherung der CRM Daten (direkt durch den Kunden, als auch durch externe Datenanreicherung) bietet neue Möglichkeiten der Analyse & Segmentierung.

  • CRM Analytics & Data Enrichment

    Das CRM-Team von iProspect unterstützt Unternehmen und Startups erfolgreich mit Expertise zu CRM Strategie-Entwicklung und bietet Beratung und Workshops in allen Bereichen zum Thema Customer Relationship Management als auch Prozess Digitalisierung.

Die Kosten einen Neukunden zu gewinnen sind bis zu 500% höher als einen Bestandskunden zu halten.
Christian Hoppe Senior Performance Marketing Consultant, iProspect

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