Conversion-Optimierung

Conversion-Optimierung

Wir helfen Ihnen bei strategischen, kreativen und technischen Optimierungen, die Ihre Kunden Ihnen danken werden – Alles für eine nachweislich bessere Performance.

So funktioniert's

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    Strategie

    Conversion Rate Optimization (CRO) ist die Methode der Verwendung von Analysen und Nutzer-Feedback, um die Leistung einer Webseite zu verbessern und die Anzahl deren Conversions zu steigern. Conversions bezeichnen alle Nutzer-Interaktionen, die wesentlich zu Ihrem Unternehmenserfolg beitragen. Für den Erfolg Ihrer Webpräsenz ist es wichtig, dass Ihre Kunden eine benutzerfreundliche Umgebung vorfinden. Genau da setzen wir an mit der Evaluierung von Hindernissen oder Hürden in der Navigation von Websites an und decken für Sie Potenziale auf.

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    Umsetzung

    Je nach Ziel der Webseite erfolgt die Identifizierung von Hindernissen und Potenzialen mittels einer Analyse durch Heat- & Clickmaps, Recordings, User Surveys und Web Analytics Daten. Auf Basis dieser Analyse werden Hypothesen aufgestellt, die verschiedene Elemente einer Seite wie (Kauf)-Prozesse, Farben, Texte, Navigation, Bilder etc. berücksichtigen. Anhand von A/B-Tests und Multivariate-Tests werden die Hypothesen getestet und durch eine Gesamt-Auswertung der gesammelten Daten eine finale Version ermittelt.

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    Optimierung

    Nach erfolgreicher Anwendung des CRO-Prozesses werden die Ergebnisse auf der Webseite dauerhaft implementiert. Da Conversion Rate Optimization dynamisch ist, wird nun der CRO-Prozess Schritt für Schritt wiederholt, um das beste Ergebnis für die gewünschte Seite zu erzielen und um die Seite an die sich immer wieder verändernden Kundenbedürfnisse und deren Verhalten anzupassen. Nur durch kontinuierliche Optimierungsarbeiten an der Webseite, unter Berücksichtigung der User Experience, können die im Vorfeld definierten Conversions gesteigert werden.

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    Reporting

    Die durch den CRO-Prozess gesammelten Erkenntnisse, Ergebnisse und sonstige für den Prozess notwendige Daten werden zusammengetragen und sorgfältig dokumentiert. Das Resultat der erfolgreichen Implementierung wird mit der Ausgangslage der entsprechenden Webseite verglichen und die Verbesserungen aufgezeigt. Im Sinne der kontinuierlichen Leistungssteigerung ist dieser Vergleich wesentlich, um den Fortschritt der Umsetzung und den Grad der Webseiten-Optimierung nachvollziehbar und erklärbar zu machen.