Whitepaper

Future Focus 2019: Searching for Trust

Trust is not an issue, it is the issue.

Für unser Future Focus 2019 Whitepaper wurden über 300 Marketer und Führungskräfte von unterschiedlichsten globalen Marken (inklusive Unternehmen von FTSE 100 und Fortune 500) interviewt. 
Aus diesem Feedback haben wir die wichtigsten Maßnahmen erarbeitet, um in der heutigen schnelllebigen und anspruchsvollen digitalen Welt erfolgreich zu sein.
Der Report beinhaltet außerdem exklusive Interviews mit globalen Führungskräften von namhaften Unternehmen wie The New York Times, IBM, Microsoft, Hilton, The Economist, Rachel Zoe, Inc. und AccorHotels.

Die Ergebnisse zeigen, dass 2019 das Vertrauen in ihre Marke für 88% der Marketer die höchste Priorität hat. 76% äußerten diesbezüglich, dass das Vertrauen der KundInnen essentiell für das Wachstum eines Unternehmens sei. Für 34% der befragten Marketer ist Voice Search der wichtigste neu aufkommende digitale Kanal im Jahr 2019. 60% der Befragten sind außerdem der Meinung, dass Augmented Intelligence (AI) das Vertrauen der KundInnen steigere und relevantere und persönlichere Erfahrungen erlaube. 

Aufbauend auf unserem iProspect Whitepaper zum Aufschwung von Machine Learning und Künstlicher Intelligenz aus dem Jahr 2018 beschäftigt sich das Future Focus Whitepaper 2019 mit der Suche nach Vertrauen:

  • Glaubwürdigkeit im Zeitalter des Zweifels: Wie wird der digitale Auftritt zur Bekräftigung der Glaubwürdigkeit verwendet?
  • Relevanz im Zeitalter der Reizüberflutung: Die sinkende Aufmerksamkeit der KonsumentInnen und die wachsende Fragmentierung dieser.
  • Zuverlässigkeit im Zeitalter der Bequemlichkeit: Unternehmen, die ihren Fokus auf relevante Kunden-Erfahrungen legen, die Einflussnahme von digitalem Content für sich nutzen und die kognitive Verzerrung - also unbewusste, systematische Verzerrungen in unseren Wahrnehmungen, Entscheidungen und Urteilsfindungen - verstehen, werden erfolgreich sein.

Jetzt Whitepaper downloaden, um herauszufinden, warum der Markenerfolg im digitalen Zeitalter von dem Aufbau von Glaubwürdigkeit, Relevanz und Zuverlässigkeit abhängig ist!

 

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