Point of View

Customer Engagement braucht neue Regeln

In 2016 erleben wir weiterhin die Verbreitung von Konnektivität während weitere Aspekte unseres Lebens immer digitaler und insbesondere mobil werden.

Dies wiederum zwingt Marken dazu, Consumer Touch Points und Transaktionen immer mehr zu konvergieren.

In diesem Umfeld ist eine Sache sicher, der Konsument hat die Macht. Heutige Konsumenten sind besser informiert, einflussreicher und besser verbunden als je zuvor.

Diese sich ständig verändernde und immer komplexer werdende Welt forciert Marken einen neuen Satz von Regeln zu adaptieren - eine Reihe von Regeln, die den Verbraucher direkt in das Herzen von Marketing-Strategien setzt.

Laden Sie den iProspect 2016 Future Focus herunter, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Marke immer einen Schritt voraus sind.

Willkommen bei den neuen Regeln der Kundenbindung!

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