Microsoft Dynamics case study meeting

Microsoft Dynamics

Vi knækkede koden til en udfordrende B2B-målgruppe via Paid Search

Udfordringen 

At håndtere PPC for en høj-investeringsvirksomhed som Microsoft Dynamics kan være en udfordring, da der er tale om en meget specifik målgruppe med et kompleks salgsmønster. Derfor er der brug for en klar og veldefineret strategi, og samtidig holde omkostningerne nede. I juli 2014 udfordrede Microsoft os til at gøre netop dette, og skabe resultater gennem deres paid search.
Vores mål? At sikre engagement på Microsoft Dynamics site - herunder flere sign ups, videovisninger og white paper-downloads. Microsoft vidste, at disse bruger-interaktioner var et afgørende skridt på vej til konverteringer. På den baggrund identificerede vi de elementer med størst sandsynlighed for en interaktion, og desuden finde den mest omkostningseffektive måde at anvende dem i.

Strategien

Vi startede med at gennemgå Microsoft Dynamics hjemmeside i forhold til tracking scripts, ved hjælp af Bluekai, for at spore brugernes adfærd mere systematisk, fjerne dubletter samt sikre kvaliteten af dataindsamlingen. Samtidig reviderede vi tusindevis af søgeord, erstattede generiske søgeord til fordel for flere målrettede niche-søgeord. I februar 2015 begyndte vi at teste for at finde de stærkeste områder at sætte ind på. Da datasættet i denne case var relativt småt, startede vi bredt med den største liste som muligt; "Alle besøgende", og ved at benytte re-targeting markedsføring, kunne vi sammenligne tilbagevendende besøgende med førstegangsbesøgende.

Herudover analyserede vi performance af ​​brands vs. non-brands-søgeord og afprøvede forskellige typer af annoncetekster. Som en side-test, målrettede vi desuden vores tests på besøgende, der tidligere havde besøgt Office 365-sider, på grund af den høje involvering her.

At arbejde på et niche-niveau kræver tålmodighed, men ved løbende at holde øje med alle detaljer, der adskiller tendenser fra uregelmæssigheder, og arbejde ud fra dette, opnåede vi flere kunder samt lavere omkostninger – skridt for skridt.

Resultaterne

  • 70 %

    Højere click-through rate

  • 32 %

    Lavere omkostninger per kunde

  • 67 %

    Flere konverteringer

Resultatet viste flest førstegangsbesøgende, men de konverterede mindre, og den samlede ROI var her lav. Re-targeting viste færre besøg, men flere konverteringer, og derfor en langt bedre omkostningseffektiv løsning. Ved at investere i re-targeting marketing med skræddersyede søgeordstermer, der målrettes direkte til de tilbagevendende brugere, så vi en langt større brugerinvolvering. Fire måneder senere oplevede vi mere profitabel trafik end nogensinde før!

By understanding where PPC fits into our customer journey, iProspect is already creating tangible value for our business. They’ve proved that with the right strategy, we can reach high-quality prospects at a relatively low cost — making paid search an effective way to reach our targets.
Helen Powell Microsoft